Salesforcen uudet ominaisuudet suomeksi selitettyinä. Teknisiä syvälle sukeltavia blogeja, käytännön esimerkkejä ja best practiceja Salesforcen maailmasta.
Ceili on kehittänyt WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan generatiivisen tekoälyn avulla. Myyjille rakennettiin uusi tarjoustyökalu ja asiakaskohtainen hinnoittelu Salesforceen. Tekoäly kirjoittaa suurimman osan koodista, ja sprinttien läpimeno parani noin 30 % laadusta tinkimättä.
Salesforce-dataa voi nyt hakea ja päivittää luonnollisella kielellä myös Salesforcen ulkopuolelta. Vertailemme kolmea vaihtoehtoa: Agentforce Coworker, Slackbot sekä ChatGPT tai Claude MCP:n kautta. Kerromme myös, mitä käyttöoikeuksista, datan kulusta ja pilotoinnista kannattaa ratkaista ennen käyttöönottoa.
WSOY otti tuotantoon Agentforce-agentin, joka kokoaa B2B-kampanjat puolestaan. Agentti päättelee asiakkaan tarpeet, valitsee sopivat tuotteet Data 360:n pohjalta, luo kampanjan ja luonnostelee seurantaviestin. Ihminen tarkistaa ja hyväksyy jokaisen ehdotuksen. Lue, miten projekti lähti liikkeelle hackathonista ja miten mallia laajennetaan B2B-asiakkaiden onboardingiin.
Ceili hyödyntää tekoälyä Salesforce-käyttöönotoissa, jatkokehityksessä ja tuessa asiantuntijoiden apuna. Lue, mihin tekoälyä käytetään ja miten asiakas siitä hyötyy.
Mitä Salesforce-projekti maksaa, miten CRM-kumppaneita vertaillaan ja mitä asiakkaalta odotetaan? Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ennen käyttöönottoa, sen aikana ja jälkeen.
Miten Salesforce-käyttöoikeudet suunnitellaan niin, että malli kestää organisaation kasvun? Profiilit, Permission Setit, OWD, roolihierarkia ja yleisimmät virheet.
Tableau Next tuo tekoälyagentit ja yhteisen semanttisen kerroksen osaksi analytiikkaa. Lue, mitä agenttinen analytiikka tarkoittaa ja mitä miettiä ennen käyttöönottoa.
Mitä Salesforce Flex-krediitit ovat ja miten niitä kuluu Agentforcessa, Data 360:ssa ja Agentforce Marketingissa? Käytännön esimerkit ja nyrkkisäännöt kulutuksen arviointiin.
Slack aloitti kasvutarinansa 2010-luvun Piilaaksosta ja on sittemmin noussut yhdeksi yrityksien ja organisaatioiden suosituimmista viestintäalustoista.
Ceili Tips & Tricks on videosarja, jossa pureudumme aina jonkin Salesforce aiheen pariin lyhyen videon
Salesforce ei vastaa järjestelmässä säilytettävästä datasta, joten vastuu sen varmuuskopioinnista on asiakkaalla itsellään. Inhimillisiä virheitä
Monessa myyntitiimissä paras tieto syntyy asiakkaan luona, autossa tai heti palaverin jälkeen, eli juuri silloin,
Ceilillä tietoturva ei ole pelkkä pakollinen rasti. Se on olennainen osa asiakkaillemme tuotettua luottamusta ja
Työelämä tarvitsee konkreettisia keinoja arjen palautumiseen sekä enemmän yhteisöllisyyttä ja luovuutta. Mutta miten näitä voidaan
Usein Salesforcen yhteydessä puhutaan 360-näkymästä, mutta mitä tämä käytännössä tarkoittaa ja mitä hyötyjä se tuo
Kesälomakausi on alkanut, jonka myötä onkin tärkeää varmistaa, että Salesforce järjestelmässänne on kaikki kunnossa kesälomia
Salesforce julkisti uuden markkinointialustan, Marketing Cloud Nextin vuonna 2024, joka tuo tekoälyn ja monipuolisen datan
Jos tietyt asiat eivät ole kunnossa, AI-agenttiprojekti on kuin pöytä ilman jalkoja – kaatuu lähes
Salesforce julkaisi Foundations paketin, joka mahdollistaa uusia ominaisuuksia tiettyjen Salesforce-edition käyttäjien saataville. Mutta mitä se
Salesforcen markkinointityökalu Salesforce Marketing Cloud Account Engagement tarjoaa monipuoliset ratkaisut markkinoinnin tarpeisiin ja tuo eri
Päässä pyörii polttava kysymys: ”CRM olisi meille hyödyllinen työkalu – mistä edes lähden liikkeelle, ja
Toimin Ceilillä Senior Salesforce Consultantin roolissa ja olen kirjoittanut CRM-käyttöönottoprojektien menestystekijöistä, haasteista ja haasteiden ratkaisuehdotuksista
CRM-järjestelmistä puhutaan usein myynnin työkaluina tai asiakkuudenhoidon työkaluina, mutta mitä tämä käytännössä tarkoittaa? Miten sinä
Salesforce sisältää monia markkinoinnin työkaluja, jotka mahdollistavat monikanavaisen ja kohdennetun markkinoinnin. Näitä työkaluja tarjoavat muun
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Salesforce-käyttäjällä voi tulla vastaan useita eri tilanteita, joissa pitäisi saada luotua PDF dokumentti suoraan Salesforcesta.
Kun puhutaan mistä tahansa asiakkuudenhoitojärjestelmästä tai datapankista, puhutaan suurista datamassoista. Jotta kyseisen datan oikeellisuuteen voidaan
Vaikka Salesforce on laaja ja monipuolinen alusta, on monella toimijalla muitakin päivittäisessä työssä käytettäviä liiketoiminnan
Perinteisesti asiakkuudenhallintajärjestelmät on mielletty markkinoinnin ja myynnin työkaluiksi ja käyttöönotossa keskitytäänkin ensisijaisesti markkinoinnin ja myynnin
Salesforcen Account Engagement (ent. Pardot) on laaja markkinointialusta, joka mahdollistaa mm. erilaisten automaatioiden avulla markkinoinnin
Salesforce on räätälöitävissä oleva asiakkuudenhoidon alusta, mutta miltä se voi esimerkiksi energiayhtiön tapauksessa näyttää? Miten
Salesforce® on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
Salesforcesta tai muista CRM-järjestelmistä puhuttaessa monet edelleen ajattelevat pelkästään asiakastietojen tallentamista tai myynnin helpottumista. Tätä
Blogi julkaistu 23.1.2024, päivitetty 30.10.2026. Miten tekoälyä käytetään markkinoinnissa? Markkinoinnissa tekoälyä käytetään ennen kaikkea kolmeen
Tiedätkö kuinka markkinoinnin automaation fundamentteja voidaan hyödyntää myynnin ja markkinoinnin yhteen saattamiseksi? Blogiteksti on Suomen
Salesforce on laaja kokonaisuus, joka mahdollistaa paljon, mutta kaikkia sen teknisempiä työkaluja ei välttämättä tule
Liike-elämässä tapahtuu jatkuvasti muutoksia, kuten yritysostoja, yritysfuusioita tai yrityksen osien myymistä. Gartnerin tutkimuksen* mukaan kuitenkin
IT-alan, kuten minkä tahansa toimialan yrityksissä, voivat toimintatavat ja työympäristöt poiketa toisistaan merkittävästi. Ceilillä on
Vaikka Salesforcen kaltaiset monipuoliset pilvipalvelut tarjoavat huomattavasti turvallisemman sijainnin organisaatioiden datalle kuin esimerkiksi Excelit tai
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ent. Pardot) ja lyhyemmin sanottuna AE on tehokas markkinoinnin automaatiojärjestelmä,
Rakennus- ja kiinteistöala sisältää monia päällekkäisiä toimintoja, urakoita, tarjouskilpailuja, lupaprosesseja ja eri sidosryhmien kanssa kommunikointia.
Blogi julkaistu 6.9.2023, päivitetty 28.9.2026. Tekoäly (AI) on puhututtanut viime vuosina paljon ja tullut kuluttajille
Tiesitkö että CRM-järjestelmän käyttöönotto voi joskus epäonnistua? Syynä voi olla itse toteutettu projekti, liian kapean
Asiakkaamme lähtevät Salesforcen kanssa liikkeelle hyvin eri lähtökohdista, jonka takia jokainen käyttöönotto, Re-Start ja tukipalvelukokonaisuus
Uutiskirjeiden rakentaminen ja lähetys, kuten myös muun sähköpostimarkkinoinnin toteutus ja niiden yhdistäminen CRM:n dataan ovat
Salesforcen markkinointityökalu Account Engagementin (ent. Pardot) sisältämä Engagement Studio tarjoaa monia mahdollisuuksia niin kylmien liidien
Asiakkuudenhoito on muodostunut elintärkeäksi jokaisella toimialalla, kun uusien asiakkaiden sisään saaminen voi maksaa triplasti enemmän
Salesforce on jatkuvasti kehittyvä alusta, johon on myös mahdollista rakentaa räätälöityjä lisäosia. Tällaiselle huomasimme asiakkaidemme
Salesforceen keskittyneenä konsultointiyrityksenä huomaamme asiakkaillamme toistuvan tiettyjä haasteita ja kysymyksiä, joihin pyrimme vastaamaan Salesforce vinkki
CRM:n käyttöönottoprojekti on merkittävä kokonaisuus, jonka takia sen onnistuminen on tärkeää. Miksi kuitenkin osa CRM-projekteista
Korviimme kantautui viime viikolla kysymys siitä, millaista osaamista kannattaa olla IT-alalle haettaessa ja mehän vastaamme
Ceilin asiakaskunnasta suuri osuus koostuu teollisuuden toimialan yrityksistä. Näin ollen olemme huomanneet useamman teollisuusalan yrityksen
AppExchange on Salesforcen sovelluskauppa, joka on pullollaan mitä spesifimpiä sovelluksia erilaisiin tarpeisiin. Miten sitten kannattaa
Salesforcen CRM-projektin onnistunut toteutus on tärkeää, jos järjestelmästä halutaan saada merkittävää hyötyä liiketoimintaan. Kuitenkin monet
Salesforcen Pardotissa (Marketing Cloud Account Engagementissa) on monia tapoja prospektien eri käyttäjille nimitykseen. Nämä eri
Salesforcea ja HubSpotia on vertailtu keskenään useammassa englanninkielisessä lähteessä, eikä ihme, sillä ne molemmat kuuluvat
Jos googletat Salesforce vs. Dynamics, löydät läjäpäin näitä CRM-järjestelmiä vertailevia sivustoja ja blogeja, mutta ensivilkaisulla
Salesforce Field Service Lightning – Kenttätyön hallinta on hallintaohjelmisto, joka parantaa asiakaskokemusta kytkemällä kentällä tehtävän
Asiakaskokemuksen parantaminen: Salesforce Experience Cloud on vastaus! Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin,
CRM-järjestelmä löytyy isojen yritysten lisäksi nykyään yhä useammasta pienemmästäkin yrityksestä. Myös julkiset ja voittoa tavoittelemattomat
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo kaikki organisaation osa-alueet yhteen yhdelle alustalle. Alusta on
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
Miksi datan tulee olla laadukasta CRM-järjestelmässä? Laadukkaan datan merkitys on olennaisessa roolissa, kun halutaan todella
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
Päivitetty 26.10.2026. Datamigraatio tarkoittaa tietojen siirtämistä vanhasta järjestelmästä uuteen niin, että tiedot ovat siirron jälkeen
CPQ on myyntikonfiguraattori, joka avustaa myyjiä asiakaskohtaisesti määräytyvien tuotteiden määrittelyssä sekä tarjousdokumenttien nopeassa ja täsmällisessä
Lähes jokaisella yrityksellä on jonkinlainen ERP (Enterprise Resource Planning) eli toiminnanohjausjärjestelmä, joka on liiketoiminnan selkäranka.
Salesforce on maailman suosituin modernin asiakashallinnan teknologia-alusta ja useimmiten se nousee ensimmäistä kertaa keskusteluun, kun
Ceilin ydintoimintaa on Salesforcen käyttöönotto- ja konsultointiprojektit, mutta kaikille ei Salesforce välttämättä ole ollenkaan tuttu.
Rekrytointien aikana meille usein esitetään kysymyksiä, joiden on luonnollista tulla hakijan mieleen. Ajattelimme siis koota
Ceilin asiantuntijoiden määrän kasvaessa, syntyi tarve henkilöstön osaamisen sekä rekrytoinnin prosessin automatisoidulle seurannalle. Vuoden alussa
Heroku Salesforcen kustomoinnin tukena – Mikä on Heroku? Muutaman faktan tähän alkuun sanoaksemme,
“Otimme pari vuotta sitten käyttöön modernin CRM-järjestelmän, jotta saisimme paremmin asiakastiedot haltuun ja ohjattua myyntiä
Kesälomakauden lähestyessä on hyvä varmistaa, että Salesforce-organisaation pääkäyttäjälle on nimetty varahenkilö, joka pystyy tuuraamaan varsinaista pääkäyttäjää hänen poissa ollessaan. Toki suositeltavaa olisi,
Rikas asiakastieto tukee parempaa palvelua asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa, ei pelkästään myyntivaiheessa. Hyvin rakennetun asiaskastietojärjestelmän
Salesforce valjastaa tekoälyn kaikkien saataville CRM:n, asiakaspalvelun, markkinoinnin ja sovelluskehityksen tarpeisiin. Einstein on sateenvarjotermi Salesforcen
Kattava raportointi on jokaisen yrityksen toiminnassa ensiarvoisen tärkeää. Raportointi kertoo tavoitteiden saavuttamisesta, nostaa esiin kehityskohteita
Salesforcen Pardot, tai uudemmalta nimellään Marketing Cloud Account Engagement, tarjoaa monia tapoja prospektien segmentointiin. Optimaalisessa
Miten varmistetaan CRM-projektin onnistuminen? Tämä aihe on ollut isossa roolissa tänä keväänä, kun olemme keskustelleet
Kaipaatko Vinkkejä CRM-projektin valmisteluun? Vinkkejä CRM:n valintaan löytyy pilvin pimein. Myös järjestelmän implementoinnista ja käyttöönotosta
Miten lyhennät IT-projektin läpimenoajan puoleen? Jokainen meistä on työuransa aikana saanut osallistua tietojärjestelmähankkeisiin, joiden kehittäminen
”Nykypäivän CRM tukee aikaisempaa paremmin myyjien työtä, sillä kaikki asiakastieto voidaan saada myyjien käyttöön”, toteaa
Edellisessä kirjoituksessani käsittelin tutkimustietoa CRM-järjestelmien käyttöönottojen tuloksista ja modernien pilvipohjaisten CRM-järjestelmien käyttöönoton petollisesta helppoudesta. Kirjoituksessa
Organisaatioiden ja myyjien kokemukset CRM-järjestelmistä vaihtelevat suuresti (CRM tulee sanoista “Customer Relationship Management”, arkikielessä “myyntijärjestelmä”). Toiset
Ceili on kehittänyt WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan generatiivisen tekoälyn avulla. Myyjille rakennettiin uusi tarjoustyökalu ja asiakaskohtainen hinnoittelu Salesforceen. Tekoäly kirjoittaa suurimman osan koodista, ja sprinttien läpimeno parani noin 30 % laadusta tinkimättä.
Salesforce-dataa voi nyt hakea ja päivittää luonnollisella kielellä myös Salesforcen ulkopuolelta. Vertailemme kolmea vaihtoehtoa: Agentforce Coworker, Slackbot sekä ChatGPT tai Claude MCP:n kautta. Kerromme myös, mitä käyttöoikeuksista, datan kulusta ja pilotoinnista kannattaa ratkaista ennen käyttöönottoa.
WSOY otti tuotantoon Agentforce-agentin, joka kokoaa B2B-kampanjat puolestaan. Agentti päättelee asiakkaan tarpeet, valitsee sopivat tuotteet Data 360:n pohjalta, luo kampanjan ja luonnostelee seurantaviestin. Ihminen tarkistaa ja hyväksyy jokaisen ehdotuksen. Lue, miten projekti lähti liikkeelle hackathonista ja miten mallia laajennetaan B2B-asiakkaiden onboardingiin.
Ceili hyödyntää tekoälyä Salesforce-käyttöönotoissa, jatkokehityksessä ja tuessa asiantuntijoiden apuna. Lue, mihin tekoälyä käytetään ja miten asiakas siitä hyötyy.
Tableau Next tuo tekoälyagentit ja yhteisen semanttisen kerroksen osaksi analytiikkaa. Lue, mitä agenttinen analytiikka tarkoittaa ja mitä miettiä ennen käyttöönottoa.
Ceili Tips & Tricks on videosarja, jossa pureudumme aina jonkin Salesforce aiheen pariin lyhyen videon muodossa. Aiheet käsittelevät mm. CRM:ää, tekoälyä, dataa, myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua
Salesforce julkisti uuden markkinointialustan, Marketing Cloud Nextin vuonna 2024, joka tuo tekoälyn ja monipuolisen datan markkinoinnin käyttöön sekä toimii saman coren päällä kuin muut Salesforcen
Jos tietyt asiat eivät ole kunnossa, AI-agenttiprojekti on kuin pöytä ilman jalkoja – kaatuu lähes heti. Mitä siis kannattaa huomioida ennen tekoälyagenttien rakentamista? “Kevyt kesäilta
Salesforce julkaisi Foundations paketin, joka mahdollistaa uusia ominaisuuksia tiettyjen Salesforce-edition käyttäjien saataville. Mutta mitä se käytännössä mahdollistaa, mitä käyttöönotto vaatii ja kannattaako sitä kokeilla? Salesforce
Salesforce sisältää monia markkinoinnin työkaluja, jotka mahdollistavat monikanavaisen ja kohdennetun markkinoinnin. Näitä työkaluja tarjoavat muun muassa Marketing Cloud Account Engagement, Marketing Cloud Engagement sekä uusimpana
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää. Mutta miten tekoälyä voi hyödyntää Salesforcessa? Olemme koostaneet Tekoälyblogisarjan, joka
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää. Mutta miten tekoälyä voi hyödyntää Salesforcessa? Olemme koostaneet Tekoälyblogisarjan, joka
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää. Mutta miten tekoälyä voi hyödyntää Salesforcessa? Olemme koostaneet Tekoälyblogisarjan, joka
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää. Mutta miten tekoälyä voi hyödyntää Salesforcessa? Olemme koostaneet Tekoälyblogisarjan, joka
Blogi julkaistu 23.1.2024, päivitetty 30.10.2026. Miten tekoälyä käytetään markkinoinnissa? Markkinoinnissa tekoälyä käytetään ennen kaikkea kolmeen asiaan: sisällön tuottamiseen, asiakasdatan analysointiin ja viestien kohdentamiseen oikealle ihmiselle
Blogi julkaistu 6.9.2023, päivitetty 28.9.2026. Tekoäly (AI) on puhututtanut viime vuosina paljon ja tullut kuluttajille tutuksi muun muassa ChatGPT:n, Clauden ja muiden tekoälyavustajien kautta. Mutta
Salesforce valjastaa tekoälyn kaikkien saataville CRM:n, asiakaspalvelun, markkinoinnin ja sovelluskehityksen tarpeisiin. Einstein on sateenvarjotermi Salesforcen tekoälyä hyödyntäville ominaisuuksille ja sovelluksille, jotka ovat joko itsenäisiä tuotteita
Ceili Tips & Tricks on videosarja, jossa pureudumme aina jonkin Salesforce aiheen pariin lyhyen videon
Usein Salesforcen yhteydessä puhutaan 360-näkymästä, mutta mitä tämä käytännössä tarkoittaa ja mitä hyötyjä se tuo
Salesforce julkaisi Foundations paketin, joka mahdollistaa uusia ominaisuuksia tiettyjen Salesforce-edition käyttäjien saataville. Mutta mitä se
Päässä pyörii polttava kysymys: ”CRM olisi meille hyödyllinen työkalu – mistä edes lähden liikkeelle, ja
Toimin Ceilillä Senior Salesforce Consultantin roolissa ja olen kirjoittanut CRM-käyttöönottoprojektien menestystekijöistä, haasteista ja haasteiden ratkaisuehdotuksista
CRM-järjestelmistä puhutaan usein myynnin työkaluina tai asiakkuudenhoidon työkaluina, mutta mitä tämä käytännössä tarkoittaa? Miten sinä
Salesforce sisältää monia markkinoinnin työkaluja, jotka mahdollistavat monikanavaisen ja kohdennetun markkinoinnin. Näitä työkaluja tarjoavat muun
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Salesforce-käyttäjällä voi tulla vastaan useita eri tilanteita, joissa pitäisi saada luotua PDF dokumentti suoraan Salesforcesta.
Vaikka Salesforce on laaja ja monipuolinen alusta, on monella toimijalla muitakin päivittäisessä työssä käytettäviä liiketoiminnan
Perinteisesti asiakkuudenhallintajärjestelmät on mielletty markkinoinnin ja myynnin työkaluiksi ja käyttöönotossa keskitytäänkin ensisijaisesti markkinoinnin ja myynnin
Salesforce on räätälöitävissä oleva asiakkuudenhoidon alusta, mutta miltä se voi esimerkiksi energiayhtiön tapauksessa näyttää? Miten
Salesforce® on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
Salesforcesta tai muista CRM-järjestelmistä puhuttaessa monet edelleen ajattelevat pelkästään asiakastietojen tallentamista tai myynnin helpottumista. Tätä
Tiedätkö kuinka markkinoinnin automaation fundamentteja voidaan hyödyntää myynnin ja markkinoinnin yhteen saattamiseksi? Blogiteksti on Suomen
Liike-elämässä tapahtuu jatkuvasti muutoksia, kuten yritysostoja, yritysfuusioita tai yrityksen osien myymistä. Gartnerin tutkimuksen* mukaan kuitenkin
Blogi julkaistu 6.9.2023, päivitetty 28.9.2026. Tekoäly (AI) on puhututtanut viime vuosina paljon ja tullut kuluttajille
Tiesitkö että CRM-järjestelmän käyttöönotto voi joskus epäonnistua? Syynä voi olla itse toteutettu projekti, liian kapean
Asiakkaamme lähtevät Salesforcen kanssa liikkeelle hyvin eri lähtökohdista, jonka takia jokainen käyttöönotto, Re-Start ja tukipalvelukokonaisuus
Salesforce on jatkuvasti kehittyvä alusta, johon on myös mahdollista rakentaa räätälöityjä lisäosia. Tällaiselle huomasimme asiakkaidemme
CRM:n käyttöönottoprojekti on merkittävä kokonaisuus, jonka takia sen onnistuminen on tärkeää. Miksi kuitenkin osa CRM-projekteista
Ceilin asiakaskunnasta suuri osuus koostuu teollisuuden toimialan yrityksistä. Näin ollen olemme huomanneet useamman teollisuusalan yrityksen
Salesforcen CRM-projektin onnistunut toteutus on tärkeää, jos järjestelmästä halutaan saada merkittävää hyötyä liiketoimintaan. Kuitenkin monet
Salesforcea ja HubSpotia on vertailtu keskenään useammassa englanninkielisessä lähteessä, eikä ihme, sillä ne molemmat kuuluvat
Jos googletat Salesforce vs. Dynamics, löydät läjäpäin näitä CRM-järjestelmiä vertailevia sivustoja ja blogeja, mutta ensivilkaisulla
CRM-järjestelmä löytyy isojen yritysten lisäksi nykyään yhä useammasta pienemmästäkin yrityksestä. Myös julkiset ja voittoa tavoittelemattomat
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo kaikki organisaation osa-alueet yhteen yhdelle alustalle. Alusta on
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
CPQ on myyntikonfiguraattori, joka avustaa myyjiä asiakaskohtaisesti määräytyvien tuotteiden määrittelyssä sekä tarjousdokumenttien nopeassa ja täsmällisessä
Lähes jokaisella yrityksellä on jonkinlainen ERP (Enterprise Resource Planning) eli toiminnanohjausjärjestelmä, joka on liiketoiminnan selkäranka.
Salesforce on maailman suosituin modernin asiakashallinnan teknologia-alusta ja useimmiten se nousee ensimmäistä kertaa keskusteluun, kun
Ceilin ydintoimintaa on Salesforcen käyttöönotto- ja konsultointiprojektit, mutta kaikille ei Salesforce välttämättä ole ollenkaan tuttu.
“Otimme pari vuotta sitten käyttöön modernin CRM-järjestelmän, jotta saisimme paremmin asiakastiedot haltuun ja ohjattua myyntiä
Salesforce valjastaa tekoälyn kaikkien saataville CRM:n, asiakaspalvelun, markkinoinnin ja sovelluskehityksen tarpeisiin. Einstein on sateenvarjotermi Salesforcen
Kattava raportointi on jokaisen yrityksen toiminnassa ensiarvoisen tärkeää. Raportointi kertoo tavoitteiden saavuttamisesta, nostaa esiin kehityskohteita
Miten varmistetaan CRM-projektin onnistuminen? Tämä aihe on ollut isossa roolissa tänä keväänä, kun olemme keskustelleet
Kaipaatko Vinkkejä CRM-projektin valmisteluun? Vinkkejä CRM:n valintaan löytyy pilvin pimein. Myös järjestelmän implementoinnista ja käyttöönotosta
Miten lyhennät IT-projektin läpimenoajan puoleen? Jokainen meistä on työuransa aikana saanut osallistua tietojärjestelmähankkeisiin, joiden kehittäminen
”Nykypäivän CRM tukee aikaisempaa paremmin myyjien työtä, sillä kaikki asiakastieto voidaan saada myyjien käyttöön”, toteaa
Edellisessä kirjoituksessani käsittelin tutkimustietoa CRM-järjestelmien käyttöönottojen tuloksista ja modernien pilvipohjaisten CRM-järjestelmien käyttöönoton petollisesta helppoudesta. Kirjoituksessa
Organisaatioiden ja myyjien kokemukset CRM-järjestelmistä vaihtelevat suuresti (CRM tulee sanoista “Customer Relationship Management”, arkikielessä “myyntijärjestelmä”). Toiset
Ceili Tips & Tricks on videosarja, jossa pureudumme aina jonkin Salesforce aiheen pariin lyhyen videon
Usein Salesforcen yhteydessä puhutaan 360-näkymästä, mutta mitä tämä käytännössä tarkoittaa ja mitä hyötyjä se tuo
Salesforce julkisti uuden markkinointialustan, Marketing Cloud Nextin vuonna 2024, joka tuo tekoälyn ja monipuolisen datan
Salesforcen markkinointityökalu Salesforce Marketing Cloud Account Engagement tarjoaa monipuoliset ratkaisut markkinoinnin tarpeisiin ja tuo eri
Salesforce sisältää monia markkinoinnin työkaluja, jotka mahdollistavat monikanavaisen ja kohdennetun markkinoinnin. Näitä työkaluja tarjoavat muun
Salesforcen Account Engagement (ent. Pardot) on laaja markkinointialusta, joka mahdollistaa mm. erilaisten automaatioiden avulla markkinoinnin
Salesforce on räätälöitävissä oleva asiakkuudenhoidon alusta, mutta miltä se voi esimerkiksi energiayhtiön tapauksessa näyttää? Miten
Salesforce® on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
Salesforcesta tai muista CRM-järjestelmistä puhuttaessa monet edelleen ajattelevat pelkästään asiakastietojen tallentamista tai myynnin helpottumista. Tätä
Blogi julkaistu 23.1.2024, päivitetty 30.10.2026. Miten tekoälyä käytetään markkinoinnissa? Markkinoinnissa tekoälyä käytetään ennen kaikkea kolmeen
Tiedätkö kuinka markkinoinnin automaation fundamentteja voidaan hyödyntää myynnin ja markkinoinnin yhteen saattamiseksi? Blogiteksti on Suomen
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ent. Pardot) ja lyhyemmin sanottuna AE on tehokas markkinoinnin automaatiojärjestelmä,
Asiakkaamme lähtevät Salesforcen kanssa liikkeelle hyvin eri lähtökohdista, jonka takia jokainen käyttöönotto, Re-Start ja tukipalvelukokonaisuus
Uutiskirjeiden rakentaminen ja lähetys, kuten myös muun sähköpostimarkkinoinnin toteutus ja niiden yhdistäminen CRM:n dataan ovat
Salesforcen markkinointityökalu Account Engagementin (ent. Pardot) sisältämä Engagement Studio tarjoaa monia mahdollisuuksia niin kylmien liidien
CRM:n käyttöönottoprojekti on merkittävä kokonaisuus, jonka takia sen onnistuminen on tärkeää. Miksi kuitenkin osa CRM-projekteista
Salesforcen CRM-projektin onnistunut toteutus on tärkeää, jos järjestelmästä halutaan saada merkittävää hyötyä liiketoimintaan. Kuitenkin monet
Salesforcen Pardotissa (Marketing Cloud Account Engagementissa) on monia tapoja prospektien eri käyttäjille nimitykseen. Nämä eri
Salesforcea ja HubSpotia on vertailtu keskenään useammassa englanninkielisessä lähteessä, eikä ihme, sillä ne molemmat kuuluvat
Jos googletat Salesforce vs. Dynamics, löydät läjäpäin näitä CRM-järjestelmiä vertailevia sivustoja ja blogeja, mutta ensivilkaisulla
CRM-järjestelmä löytyy isojen yritysten lisäksi nykyään yhä useammasta pienemmästäkin yrityksestä. Myös julkiset ja voittoa tavoittelemattomat
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo kaikki organisaation osa-alueet yhteen yhdelle alustalle. Alusta on
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
Salesforce on maailman suosituin modernin asiakashallinnan teknologia-alusta ja useimmiten se nousee ensimmäistä kertaa keskusteluun, kun
Ceilin ydintoimintaa on Salesforcen käyttöönotto- ja konsultointiprojektit, mutta kaikille ei Salesforce välttämättä ole ollenkaan tuttu.
“Otimme pari vuotta sitten käyttöön modernin CRM-järjestelmän, jotta saisimme paremmin asiakastiedot haltuun ja ohjattua myyntiä
Kattava raportointi on jokaisen yrityksen toiminnassa ensiarvoisen tärkeää. Raportointi kertoo tavoitteiden saavuttamisesta, nostaa esiin kehityskohteita
Salesforcen Pardot, tai uudemmalta nimellään Marketing Cloud Account Engagement, tarjoaa monia tapoja prospektien segmentointiin. Optimaalisessa
Ceili Tips & Tricks on videosarja, jossa pureudumme aina jonkin Salesforce aiheen pariin lyhyen videon
Usein Salesforcen yhteydessä puhutaan 360-näkymästä, mutta mitä tämä käytännössä tarkoittaa ja mitä hyötyjä se tuo
Salesforce julkisti uuden markkinointialustan, Marketing Cloud Nextin vuonna 2024, joka tuo tekoälyn ja monipuolisen datan
Jos tietyt asiat eivät ole kunnossa, AI-agenttiprojekti on kuin pöytä ilman jalkoja – kaatuu lähes
Salesforce julkaisi Foundations paketin, joka mahdollistaa uusia ominaisuuksia tiettyjen Salesforce-edition käyttäjien saataville. Mutta mitä se
Salesforcen markkinointityökalu Salesforce Marketing Cloud Account Engagement tarjoaa monipuoliset ratkaisut markkinoinnin tarpeisiin ja tuo eri
Päässä pyörii polttava kysymys: ”CRM olisi meille hyödyllinen työkalu – mistä edes lähden liikkeelle, ja
Toimin Ceilillä Senior Salesforce Consultantin roolissa ja olen kirjoittanut CRM-käyttöönottoprojektien menestystekijöistä, haasteista ja haasteiden ratkaisuehdotuksista
CRM-järjestelmistä puhutaan usein myynnin työkaluina tai asiakkuudenhoidon työkaluina, mutta mitä tämä käytännössä tarkoittaa? Miten sinä
Salesforce sisältää monia markkinoinnin työkaluja, jotka mahdollistavat monikanavaisen ja kohdennetun markkinoinnin. Näitä työkaluja tarjoavat muun
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Salesforce on räätälöitävissä oleva asiakkuudenhoidon alusta, mutta miltä se voi esimerkiksi energiayhtiön tapauksessa näyttää? Miten
Salesforce® on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
Salesforcesta tai muista CRM-järjestelmistä puhuttaessa monet edelleen ajattelevat pelkästään asiakastietojen tallentamista tai myynnin helpottumista. Tätä
Liike-elämässä tapahtuu jatkuvasti muutoksia, kuten yritysostoja, yritysfuusioita tai yrityksen osien myymistä. Gartnerin tutkimuksen* mukaan kuitenkin
Rakennus- ja kiinteistöala sisältää monia päällekkäisiä toimintoja, urakoita, tarjouskilpailuja, lupaprosesseja ja eri sidosryhmien kanssa kommunikointia.
Tiesitkö että CRM-järjestelmän käyttöönotto voi joskus epäonnistua? Syynä voi olla itse toteutettu projekti, liian kapean
Asiakkaamme lähtevät Salesforcen kanssa liikkeelle hyvin eri lähtökohdista, jonka takia jokainen käyttöönotto, Re-Start ja tukipalvelukokonaisuus
Asiakkuudenhoito on muodostunut elintärkeäksi jokaisella toimialalla, kun uusien asiakkaiden sisään saaminen voi maksaa triplasti enemmän
CRM:n käyttöönottoprojekti on merkittävä kokonaisuus, jonka takia sen onnistuminen on tärkeää. Miksi kuitenkin osa CRM-projekteista
AppExchange on Salesforcen sovelluskauppa, joka on pullollaan mitä spesifimpiä sovelluksia erilaisiin tarpeisiin. Miten sitten kannattaa
Salesforcen CRM-projektin onnistunut toteutus on tärkeää, jos järjestelmästä halutaan saada merkittävää hyötyä liiketoimintaan. Kuitenkin monet
Salesforcea ja HubSpotia on vertailtu keskenään useammassa englanninkielisessä lähteessä, eikä ihme, sillä ne molemmat kuuluvat
Jos googletat Salesforce vs. Dynamics, löydät läjäpäin näitä CRM-järjestelmiä vertailevia sivustoja ja blogeja, mutta ensivilkaisulla
Asiakaskokemuksen parantaminen: Salesforce Experience Cloud on vastaus! Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin,
CRM-järjestelmä löytyy isojen yritysten lisäksi nykyään yhä useammasta pienemmästäkin yrityksestä. Myös julkiset ja voittoa tavoittelemattomat
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo kaikki organisaation osa-alueet yhteen yhdelle alustalle. Alusta on
Salesforce on markkinoiden johtavia CRM-alustaratkaisuja, joka tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon sulavasti yhteen yhdelle alustalle.
Lähes jokaisella yrityksellä on jonkinlainen ERP (Enterprise Resource Planning) eli toiminnanohjausjärjestelmä, joka on liiketoiminnan selkäranka.
Salesforce on maailman suosituin modernin asiakashallinnan teknologia-alusta ja useimmiten se nousee ensimmäistä kertaa keskusteluun, kun
Ceilin ydintoimintaa on Salesforcen käyttöönotto- ja konsultointiprojektit, mutta kaikille ei Salesforce välttämättä ole ollenkaan tuttu.
“Otimme pari vuotta sitten käyttöön modernin CRM-järjestelmän, jotta saisimme paremmin asiakastiedot haltuun ja ohjattua myyntiä
Rikas asiakastieto tukee parempaa palvelua asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa, ei pelkästään myyntivaiheessa. Hyvin rakennetun asiaskastietojärjestelmän
Kesälomakausi on alkanut, jonka myötä onkin tärkeää varmistaa, että Salesforce järjestelmässänne on kaikki kunnossa kesälomia
Salesforce julkisti uuden markkinointialustan, Marketing Cloud Nextin vuonna 2024, joka tuo tekoälyn ja monipuolisen datan
Jos tietyt asiat eivät ole kunnossa, AI-agenttiprojekti on kuin pöytä ilman jalkoja – kaatuu lähes
Salesforce julkaisi Foundations paketin, joka mahdollistaa uusia ominaisuuksia tiettyjen Salesforce-edition käyttäjien saataville. Mutta mitä se
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Tekoäly on puhututtanut jo jonkin aikaa ja nyt se alkaa olla osa yhä useamman arkipäivää.
Salesforce-käyttäjällä voi tulla vastaan useita eri tilanteita, joissa pitäisi saada luotua PDF dokumentti suoraan Salesforcesta.
Kun puhutaan mistä tahansa asiakkuudenhoitojärjestelmästä tai datapankista, puhutaan suurista datamassoista. Jotta kyseisen datan oikeellisuuteen voidaan
Vaikka Salesforce on laaja ja monipuolinen alusta, on monella toimijalla muitakin päivittäisessä työssä käytettäviä liiketoiminnan
Perinteisesti asiakkuudenhallintajärjestelmät on mielletty markkinoinnin ja myynnin työkaluiksi ja käyttöönotossa keskitytäänkin ensisijaisesti markkinoinnin ja myynnin
Salesforce on laaja kokonaisuus, joka mahdollistaa paljon, mutta kaikkia sen teknisempiä työkaluja ei välttämättä tule
Vaikka Salesforcen kaltaiset monipuoliset pilvipalvelut tarjoavat huomattavasti turvallisemman sijainnin organisaatioiden datalle kuin esimerkiksi Excelit tai
Salesforce on jatkuvasti kehittyvä alusta, johon on myös mahdollista rakentaa räätälöityjä lisäosia. Tällaiselle huomasimme asiakkaidemme
Salesforceen keskittyneenä konsultointiyrityksenä huomaamme asiakkaillamme toistuvan tiettyjä haasteita ja kysymyksiä, joihin pyrimme vastaamaan Salesforce vinkki
AppExchange on Salesforcen sovelluskauppa, joka on pullollaan mitä spesifimpiä sovelluksia erilaisiin tarpeisiin. Miten sitten kannattaa
Salesforce Field Service Lightning – Kenttätyön hallinta on hallintaohjelmisto, joka parantaa asiakaskokemusta kytkemällä kentällä tehtävän
Miksi datan tulee olla laadukasta CRM-järjestelmässä? Laadukkaan datan merkitys on olennaisessa roolissa, kun halutaan todella
Päivitetty 26.10.2026. Datamigraatio tarkoittaa tietojen siirtämistä vanhasta järjestelmästä uuteen niin, että tiedot ovat siirron jälkeen
CPQ on myyntikonfiguraattori, joka avustaa myyjiä asiakaskohtaisesti määräytyvien tuotteiden määrittelyssä sekä tarjousdokumenttien nopeassa ja täsmällisessä
Lähes jokaisella yrityksellä on jonkinlainen ERP (Enterprise Resource Planning) eli toiminnanohjausjärjestelmä, joka on liiketoiminnan selkäranka.
Heroku Salesforcen kustomoinnin tukena – Mikä on Heroku? Muutaman faktan tähän alkuun sanoaksemme,
Salesforce valjastaa tekoälyn kaikkien saataville CRM:n, asiakaspalvelun, markkinoinnin ja sovelluskehityksen tarpeisiin. Einstein on sateenvarjotermi Salesforcen
Työelämä tarvitsee konkreettisia keinoja arjen palautumiseen sekä enemmän yhteisöllisyyttä ja luovuutta. Mutta miten näitä voidaan
IT-alan, kuten minkä tahansa toimialan yrityksissä, voivat toimintatavat ja työympäristöt poiketa toisistaan merkittävästi. Ceilillä on
Rennon positiivinen, mutta tavoitteellinen Veli-Matti on toiminut Ceilillä vuodesta 2020 lähtien Salesforce-konsulttina ja projektipäällikkönä. IT-ala
Korviimme kantautui viime viikolla kysymys siitä, millaista osaamista kannattaa olla IT-alalle haettaessa ja mehän vastaamme
Ceilin markkinointipäällikkö ja Salesforce konsultti Julia Ryhänen tuli Ceilille alanvaihdon kautta. Yrityskonsultoinnin parissa työskentely, CRM-alustojen
Rekrytointien aikana meille usein esitetään kysymyksiä, joiden on luonnollista tulla hakijan mieleen. Ajattelimme siis koota
Ceilin asiantuntijoiden määrän kasvaessa, syntyi tarve henkilöstön osaamisen sekä rekrytoinnin prosessin automatisoidulle seurannalle. Vuoden alussa
Otto Virtanen on Ceilin nuorempaa koodari -osastoa, jonka osaaminen on kehittynyt isoin harppauksin Ceilille tulon
Ceilin kokenut projektipäällikkö Sanna Kallio innostui Salesforce -ympäristöstä ja sen monipuolisuudesta jo aiemmassa työpaikassaan. Ceilille
Perttu on pitkäaikainen It-alan ammattilainen, joka löysi uralle uusia haasteita vaihtamalla työnantajaa sekä samalla teknologiaa,
Ota yhteyttä ja keskustellaan lisää!
Jos tarjouspyynnössäsi on liitteitä, voit ottaa lomakkeen sijaan yhteyttä osoitteeseen info@ceili.fi