Ceilin palvelut
Ceili on Salesforce-kumppani Suomessa, joka on erikoistunut Salesforce CRM-ratkaisujen käyttöönottoon, tuki-, ylläpito- ja jatkokehityspalveluihin sekä räätälöityihin kokonaisuuksiin.
Autamme organisaatioita yhdistämään asiakkuudenhallinnan, myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun samalle alustalle – Salesforceen.
Hyödynnämme uusimpia tekoälyratkaisuja, kuten Salesforce Agentforcea, rakentaaksemme älykkäitä, automatisoituja ja skaalautuvia liiketoimintaratkaisuita.
Osaamisemme kattaa myös integraatiot ja AI-pohjaisen automaation, joiden avulla yritykset ja organisaatiot voivat tehostaa toimintaansa, parantaa asiakaskokemusta ja kasvattaa liiketoimintaansa.
Suunnitellaanko teille sopiva Salesforce CRM-kokonaisuus?
Ceilillä hyödynnetään vahvasti tekoälytuettua kehittämistä, joka tehostaa merkittävästi toimintaamme. Osaamme arvioida sen käytön tarvetta kustannuksien sekä liiketoimintahyötyjen näkökulmasta.
Emme esimerkiksi vain myy Agentforce agentteja, vaan pyrimme ratkaisemaan oikeita liiketoimintaongelmia Agentforcella, kun sille on aito tarve. Eli valitsemme oikeat käyttötapaukset, teemme toteutuksen ja mittaamme vaikutukset yhdessä asiakkaan kanssa.
”Ceili oli helppo valinta; jo ensimmäisestä tapaamisesta lähtien tiesimme, että heidän tiiminsä on ammattitaitoinen, luotettava ja heidän kanssaan on miellyttävää työskennellä.”
Salesforcen käyttöönottoprojektit
Salesforcen käyttöönottoprojektit ovat tärkein osa Ceilin ydinosaamista, sillä olemme ainoastaan Salesforce -ratkaisuihin keskittynyt asiantuntijayritys. Olemme toteuttaneet käyttöönottoprojekteja useille eri toimialoille, kuten teollisuuteen, media-alalle, energia-alalle, jätteiden käsittelyyn, voittoa tavoittelemattomille organisaatioille ja terveydenhuoltoon. Salesforce mahdollistaa nimittäin täysin asiakastarpeisiin räätälöidyt ratkaisut – toimialasta riippumatta.
Ceilin asiantuntijat hoitavat käyttöönottoprojektit mutkattomalla asenteella ja asiakkaamme ovatkin kertoneet, että kanssamme on mukavaa ja luontevaa tehdä töitä. Asiakkaamme kiittävät myös nopeasta reagointikyvystä ja Salesforcen uusien ominaisuuksien ketterästä haltuunotosta.
Otetaanko teillekin käyttöön monipuolinen CRM-alusta myyntiin, markkinointiin ja asiakkuudenhoitoon?
Salesforcen tuki-, ylläpito- ja jatkokehityspalvelut
Salesforce CRM-järjestelmä otettu käyttöön – mitäs nyt tehdään?
Tuen ja kehittämisen tarve harvoin loppuu projektin päättyessä. Me Ceilillä haluamme olla tukenanne parhaalla mahdollisella tavalla myös CRM-järjestelmän käyttöönoton jälkeen. Tarjoamme projektin päätyttyä jatkuvia tukipalveluita pääkäyttäjille, jatkokehitystä erilaisiin kehitystarpeisiinne sekä tarvittaessa Salesforce Re-Start-palvelun jollain tasolla epäonnistuneen CRM-kokemuksenne ratkaisemiseksi. Jotta CRM-projekti ei epäonnistu, on oikeanlaisella kumppanilla suuri merkitys.
Katsotaanko yhdessä teidän CRM:nne tilanne ja jatkokehitystarpeet kuntoon? Tai tarjotaanko asiantuntevaa tukeva käyttäjillenne?
Salesforcen räätälöidyt ratkaisut
Salesforce mahdollistaa monipuoliset asiakaskohtaisesti räätälöidyt toteutukset. Samalla alustalla on käytännössä loputtomasti mahdollisuuksia liiketoiminnan kehittämisen, seurannan ja raportoinnin suhteen.
- API-rajapinnat mahdollistavat tietojen viennin ja tuonnin Salesforceen tai Salesforcesta joustavasti moderneilla työkaluilla
- Lisäksi Salesforce tarjoaa niin sanottujen perinteisten Cloudien lisäksi monia muita mahdollisuuksia ja integraatioita
- Maailman johtavasta Business sovelluskaupasta (Appexchange) on mahdollista ladata erilaisia kolmannen osapuolen lisäosia ja aputyökaluja
- Salesforce on nopeasti kehittyvä alusta, joka tarjoaa edelläkävijänä edistyneet tekoälytyökalut (Agentforce) ja dataratkaisut (Data 360)
Lyhyesti sanottuna Salesforce ei siis missään nimessä ole vain CRM – se on laaja ja monipuolinen liiketoiminnan alusta niin myyntiin, markkinointiin kuin asiakkuudenhoitoon, mutta myös moniin muihin liiketoiminnan tarpeisiin. Ceilin palvelut kattavat nämä monipuolisesti.
Katsotaanko yhdessä, minkälaisia räätälöityjä ratkaisuja tai kehitystä kaipaisitte Salesforceenne?
Asiakkaitamme
”Ceili toteutti meille ratkaisun, joka sisälsi Sales Cloudin®, Service Cloudin® ja Pardotin (Account Engagementin®). He tarjosivat meille ideoita ja ratkaisuja integraatioon liittyen sekä digitalisaatioprojektimme huomioiden ja esitti kysymyksiä, jos heidän mielestään jokin ei ollut etujemme mukaista.”
”Salesforce erottui kyvykkyydellään tukea sekä paikallista että kansainvälistä myyntiä, markkinoinnin automaatiota sekä älykkäiden agenttien hyödyntämistä myynnin ja asiakkuuksien kehittämisessä. Salesforcen teknologia vastasi parhaiten tarpeitamme rakentaa yhtenäinen, dataohjattu kasvun johtamisen malli.”
Tutustu uusimpiin sisältöihin ja uutisiin
Salesforce Flex-krediitit – mitä ne ovat ja miten niitä kuluu?
Salesforcen lisensointi on muuttumassa. Perinteisen käyttäjä- eli seat-pohjaisen lisenssimallin rinnalle on tullut kulutuspohjainen malli, jossa kustannus perustuu yhä enemmän siihen, mitä alustalla oikeasti tehdään. Tämän
Ceilin Summer ’26 Release -tiedote
Saatesanat Tässä on perinteinen Ceilin koostama yhteenveto Salesforcen Summer ’26 Releasen tulevista uusista ominaisuuksista ja muutoksista. Salesforce julkaisee kolme kertaa vuodessa päivityspaketin, joka pitää sisällään
Ceilin tiimiin uusi projektipäällikkö ja konsultti
Ceilin tiimi vahvistui uudella projektipäälliköllä ja konsultilla! Ceilin vuosi 2025 oli vahva ja myös vuosi 2026 on lähtenyt hienosti käyntiin. Näin ollen Ceilille kaivattiin lisää
Haluatko kuulla tarkemmin Salesforce-ratkaisuista?
Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää CRM:n hyödyistä liiketoimintanne näkökulmasta ja räätälöidään teille sopiva tarjous.
Jos tarjouspyynnössäsi on liitteitä, voit ottaa lomakkeen sijaan yhteyttä osoitteeseen info@ceili.fi
