Mutkaton Salesforce-kumppani
Autamme organisaatioita yhdistämään ihmiset, prosessit, tekoälyn, datan ja Salesforce-teknologian toimivaksi muutokseksi. Luovimme tekoälymurroksessa kanssanne vahvalla kokemuspohjalla.
Ceili on mutkaton Salesforce-kumppani suunnittelusta toteutukseen ja jatkuvaan kehitykseen.
Salesforcen korkein kumppanuustaso
Salesforce-sertifiointia (Trailhead)
Suomessa tuotettua palvelua
Asiakastyytyväisyys (2026)
Autamme valitsemaan liiketoiminnan ja käyttäjien tarpeisiin sopivan kokonaisuuden. Käyttötapaukset määritellään aina yhdessä.
Salesforce CRM kokoaa asiakastiedon, myyntiputken ja ennusteet yhteen järjestelmään, jolloin myyntitiimiä voi johtaa ajantasaisen tiedon perusteella.
Ceili toteuttaa Sales Cloud -käyttöönotot Salesforce-kumppanina. Rakennamme automaatiot ja Agentforce-agentit tukemaan myyjää, jotta rutiinityötä on vähemmän ja aikaa jää asiakkaille.
Salesforce Marketing Cloud on markkinoinnin automaatiojärjestelmä, jolla segmentoidaan kohderyhmät, personoidaan viestit ja rakennetaan asiakaspolut yhteisen asiakastiedon varaan. Kun markkinointi ja myynti toimivat samalla alustalla, tietoa ei tipu väliin.
Ceili suunnittelee ja toteuttaa kokonaisuuden, joka tukee liidien generointia ilman erillisiä tietosiiloja.
Tableau Next on Salesforcen analytiikka-alusta. Se tuo mittarit ja tekoälyavusteiset oivallukset suoraan siihen työhön, jossa päätöksiä tehdään. Yhteisen semanttisen kerroksen ansiosta koko organisaatio laskee ja tulkitsee luvut samalla tavalla.
Ceili auttaa rakentamaan raportoinnin ja sitä tukevat tekoälyratkaisut, jolla edetään havainnosta päätökseen ja päätöksestä toimintaan.
Agentforce on Salesforcen alusta tekoälyagenttien rakentamiseen, ja agentit toimivat suoraan CRM-datan ja prosessien päällä. Ceilillä käytetään Agentforcen lisäksi monia muitakin tekoälyratkaisuja ja -työkaluja.
Ceili aloittaa aina liiketoiminnan tarpeen määrittelystä. Valitsemme kanssanne käyttötapaukset, varmistamme datan laadun ja rakennamme agentit turvallisesti osaksi arjen prosesseja. Emme myy agentteja agenttien vuoksi, vaan arvioimme tarpeen tilanteen mukaan.
Salesforce Data 360 (aiemmin Data Cloud) yhdistää eri järjestelmien asiakastiedon yhdeksi luotettavaksi tietopohjaksi. Sen varaan rakentuvat myynti, markkinointi, asiakaspalvelu, analytiikka ja tekoälyagentit. Agentforce ja personointi toimivat luotettavasti vain yhtenäisen datan päällä, joten Data 360 on usein ensimmäinen askel.
Ceili auttaa rakentamaan kestävän datamallin, joka tukee tulevaisuuden kehitystarpeita ja toimii vankkana pohjana tekoälyratkaisuille.
”On Salesforce-projekteja ja sitten on Ceilin projekteja.”
Tuukka Palokangas, Business Director, LämpöYkkönen
Salesforcen tyytyväisyyskyselyt
Tekoäly nopeuttaa ratkaisujen kehittämistä. Liiketoimintahyöty syntyy vasta, kun ihmiset ymmärtävät muutoksen, osallistuvat suunnitteluun ja omaksuvat uuden tavan toimia. Siksi tarkastelemme samassa kokonaisuudessa ihmisiä, prosesseja sekä dataa, alustaa ja agentteja.
Määrittelemme tavoitteet, tärkeimmät käyttötapaukset ja muutoksen mittarit yhdessä.
Osallistamme johdon, käyttäjät, pääkäyttäjät ja projektiryhmän määrittelyyn.
Yhdistämme prosessit, Salesforce-ratkaisut, datan, integraatiot ja tarvittavat agentit
Tuemme ja ohjaamme käyttöönottoa, oppimista, seurantaa ja jatkuvaa kehittämistä.
Tekoäly tukee työtämme suunnittelusta toteutukseen, testaukseen ja dokumentointiin, mutta ratkaisut aina tekee ja niistä vastaa asiantuntijamme. Näin saatte laadusta tinkimättä läpinäkyvän toteutuksen ja ratkaisun, joka on tehty juuri teidän liiketoimintaanne varten.
Salesforce-ympäristönne tulee kehittyä mukananne – ei päättyä käyttöönottoon. Tarjoamme tukea, ylläpitoa ja jatkokehitystä juuri teidän tarpeenne mukaan – nimetyllä asiantuntijalla tai tiimillä, säännöllisesti tai tarvittaessa. Voimme ottaa hoitoon myös olemassa olevan Salesforce-ympäristön, vaikka emme olisi toteuttaneet sitä.
Järjestelmä on onnistunut, kun ihmiset saavat työnsä tehtyä paremmin ja johto näkee, mitä liiketoiminnassa tapahtuu. Siksi Ceilin referenssit kertovat ongelmasta, ratkaisusta ja hyödystä – eivät vain käyttöönotetusta tuotteesta.
Yli vuosi tekoälyavusteista Salesforce-kehitystä – mikä muuttui ja mikä ei? Olemme rakentaneet WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan tekoälyä hyödyntäen. Projekti on tuonut elävän esimerkin siitä,
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Helvar on suomalainen teknologiayritys, joka kehittää älykkäitä valaistusratkaisuja yhdistäen valaistuksen, datan ja automaation. Tavoitteena on parantaa energiatehokkuutta, tilojen toimivuutta sekä käyttäjien hyvinvointia esimerkiksi toimistoissa, oppilaitoksissa,
”Ceilin tiimi tarjosi juuri sellaista tukea, jota tarvitsimme – he toimivat paitsi Marketing Cloud -asiantuntijoina myös proaktiivisina konsultteina kehittäessämme toimintatapojamme kaupallisena tiiminä. En voisi suositella heitä lämpimämmin, ja odotan innolla yhteistyömme jatkumista.”
Maxim Goreansky, Digital Marketing Lead, Helvar
Salesforcen tyytyväisyyskyselyt
Käydään läpi tavoitteet, nykyinen ympäristö, prosessit ja käyttäjien tarpeet. Katsotaan yhdessä, onko oikea seuraava askel AI-muutoksen suunnittelu, Salesforce-ratkaisu, Agentforce-käyttötapaus vai nykyisen ympäristön jatkuva kehitys.
Yli vuosi tekoälyavusteista Salesforce-kehitystä – mikä muuttui ja mikä ei? Olemme rakentaneet WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan tekoälyä hyödyntäen. Projekti on tuonut elävän esimerkin siitä,
Ceilin Support-tiimi: nopeaa apua ja laajaa osaamista Salesforce-arkeen Asiakkaiden huomioiminen ja yksilöllinen palvelu ovat aina olleet tärkeä osa Ceilin toimintaa. Jotta voimme jatkossa palvella asiakkaitamme
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Ceilin Usein kysytyt kysymykset / UKK -osio kertoo vastaukset yleisiin kysymyksiin liittyen Salesforceen, Ceiliin ja Salesforce-projekteihin.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä, autamme myös aina mielellämme mieltä askarruttavissa asioissa. Voit olla yhteydessä meihin ja löydetään ratkaisu yhdessä.
Frequently Asked Questions / Usein kysytyt kysymykset -osiosta löydät vastaukset yleisimpiin meille esitettyihin kysymyksiin
Ceili on suomalainen Salesforce-kumppani, joka tekee Salesforcen käyttöönottoprojekteja sekä tarjoaa tukipalveluita. Asiakkaamme toimivat joko Suomessa tai globaalisti Suomen lisäksi muissa maissa.
Salesforcen käyttöönottoprojektit voivat olla CRM-järjestelmän käyttöönottoja, markkinoinnin automaation ratkaisuita, asiakaspalveluratkaisuita, jälleenmyyjäportaaleita tai verkkokaupparatkaisuita. Lisäksi integroimme Salesforcen toimimaan tiiviisti muiden järjestelmien kanssa integraatioiden avulla.
Voit lukea palveluistamme tarkemmin Palvelut -sivultamme ja yrityksestämme tarkemmin Yritys -sivultamme.
Ceili hakusanalla voi myös löytyä irlantilainen tanssi, mutta siitä meiltä ei löydy osaamista 🙂
Kyllä, Ceili on virallinen korkeimman tason (Summit) Salesforce-kumppani Suomessa ja on ollut Salesforcen kumppaniohjelmassa vuodesta 2015 lähtien. Teemme tiivistä yhteistyötä Salesforcen edustajien kanssa tarjotaksemme asiakkaillemme alustan, joka palvelee heidän liiketoimintaansa mahdollisimman hyvin.
Jokainen Salesforce-projekti hinnoitellaan erikseen sen sisältämien osa-alueiden, tuen tarpeen ja projektin koon mukaan. Hinnoitteluun vaikuttavat muun muassa Salesforceen käyttöönotettavien Cloudien ja muiden toiminnallisuuksien määrä, integraatiotarpeet, datan siirron tarpeet, koulutustarpeet, muokkaustarpeet ja projektin arkkitehtuuri. Käymme mielellämme keskustelun Salesforce-tarpeestanne, jonka jälkeen voimme tehdä teille tarjouksen. Hinnoittelumme perustuu vuosikausien kokemukseen erilaisista projekteista ja eri toimialoilta. Voit ottaa yhteyttä meihin esimerkiksi sivun lomakkeen kautta.
Kyllä, useat projektimme sisältävät integraatiotarpeita ja näistä meillä on laaja kokemus. Vaikka Salesforce on laaja ja monipuolinen asiakkaan 360-ymmärryksen tarjoava alusta, on se silti usein tarpeen integroida esimerkiksi toimialakohtaisiin ratkaisuihin, ERP:iin tai muihin ulkopuolisiin järjestelmiin. Salesforce tarjoaa erinomaiset markkinointialustat ja -työkalut, mutta myös integrointi ulkopuolisiin markkinointialustoihin onnistuu.
Asiakkaan sitoutuminen Salesforce-projektiin on ensisijaisen tärkeää projektin onnistumisen kannalta. Asiakkaalta tarvitaan projektipäällikkö, joka vastaa projektin edistämisestä asiakkaan päässä ja koordinoi kokonaisprojektia yhdessä Ceilin projektipäällikön kanssa. Lisäksi tarvitaan edustajia asiakkaan eri liiketoiminta-alueilta, jotta Salesforce-ratkaisu rakennetaan kaikkia yksiköitä palvelevaksi kokonaisuudeksi. Asiakkaan tiimin on hyvä varata aikaa määrittelytyöpajoille, käyttökoulutuksille, testaamiselle ja sisäiselle työskentelylle. Kun asiakas on sitoutunut ja varaa tarpeeksi aikaa projektille, projekti saavuttaa halutut tavoitteet todennäköisemmin. Voit tutustua asiakkaidemme kokemuksiin Salesforce-projekteissa Asiakastarinat -sivullamme.
Ceili on Salesforce Summit partner eli korkeimman tason kumppani ja Suomessa merkittävä Salesforce-kumppani. Ceili on keskittynyt täysin Salesforce-teknologiaan. Kilpailijakenttä elää ja osa kilpailijoista keskittyy Salesforcen lisäksi myös muihin teknologioihin. Ceili lukeutuu Top 3 Salesforce kumppaneihin Suomessa (RevenueBase, 2026) ja on luotettu kumppani niin Salesforce käyttöönotoissa, jatkokehityksessä kuin tukipalveluissakin.
Salesforce®, Sales Cloud® ja muut ovat salesforce.com, inc:n tavaramerkkejä, joita käytetään täällä luvan kanssa.
Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää CRM:n hyödyistä liiketoimintanne näkökulmasta ja räätälöidään teille sopiva tarjous.
Jos tarjouspyynnössäsi on liitteitä, voit ottaa lomakkeen sijaan yhteyttä osoitteeseen info@ceili.fi