Salesforcen kehitys ei pääty käyttöönottoon. Ceili tukee pääkäyttäjiänne arjessa, kehittää Salesforcea esimerkiksi myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun muuttuvien tarpeiden mukaan ja toteuttaa tekoälypohjaisia ratkaisuja Agentforcella.
Jos aiempi CRM-projekti ei ole tuottanut tulosta, Re-Start-palvelumme käynnistää sen uudelleen.
Salesforce-tukipalvelut
Admin-tuki ja ylläpito, jatkokehitys ja Re-Start
Sopimusmalli
Tukisopimus tarpeidenne mukaan
Kenelle?
Pääkäyttäjille, loppukäyttäjille – mihin tahansa Salesforce-ratkaisuun, myös muun toimijan toteuttamaan
Tyytyväisyys
4,9 / 5 (Salesforcen asiakastyytyväisyyskysely 2026)
Palvelukieli
Suomi ja englanti
Yhteys
Support-tiimimme reagoi nopeasti, kun tarvitsette apua, ja kertoo oma-aloitteisesti, mitä Salesforcen uudet ominaisuudet voisivat tarkoittaa teille.
Erika Warpenius, Systems Development Manager, Kaleva Media
Salesforcen tyytyväisyyskyselyt
Ceili tarjoaa Salesforce-tukea, jotta pää- ja loppukäyttäjänne saavat Salesforce-ympäristöstänne kaiken irti ja ongelmiin voidaan reagoida nopeasti. Jatkokehityspalvelumme puolestaan takaavat liiketoimintanne mukana kehittyvän Salesforce-ympäristön ja sen ylläpidon. Re-start palvelu auttaa, jos itse tai toisen kumppanin tekemä Salesforce-käyttöönotto ei saavuttanut asetettuja tavoitteita.
Kun pääkäyttäjät tarvitsevat tukea, ongelmanratkaisua, vastauksia, pienkehitystä ja koulutusta arjessa.
Kun tarvitsette uusia ominaisuuksia, kuten integraatioita, prosesseja, käyttötapauksia ja tekoälyagentteja tai -toimintoja.
Kun järjestelmää ei käytetä, se ei vastaa prosesseja tai toimi odotetusti.
Ceilin admin-tuki on teidän toiveidenne pohjalta luotu tukisopimus, jonka resurssimäärä sovitaan tarpeenne mukaan. Tukitiimimme auttaa pääkäyttäjiä konfiguroinnissa ja loppukäyttäjien palvelemisessa, tekee räätälöityjä ratkaisuja järjestelmän sujuvaan käyttöön ja reagoi nopeasti, kun apua tarvitaan.
Support-tiimi tarjoaa nopeaa apua ja laajaa Salesforce-osaamista.
Salesforce-jatkokehityksellä järjestelmä pysyy liiketoimintanne mukana. Ceili kehittää ketterästi uusia ominaisuuksia, integraatioita ja tekoälyratkaisuja, ja palvelumme voi yhdistää mihin tahansa Salesforce-ratkaisuun.
Kun Salesforce on ollut käytössä hetken, sen mahdollisuudet hahmottuvat paremmin ja uusia ideoita syntyy arjessa. Jos teiltä puuttuu aikaa, resursseja tai osaamista niiden toteuttamiseen, me autamme.
Miten Cross Wrap sai Salesforce-ympäristölleen kaipaamansa tuen ja jatkokehityskumppanin?
Re-Start on Ceilin palvelu Salesforce-ympäristöille, joissa CRM-projekti ei ole tuottanut toivottua tulosta. Selvitämme, miksi järjestelmä ei palvele tai toimi, ja teemme konkreettisen ehdotuksen siitä, miten ongelmat ratkaistaan ja CRM saadaan palvelemaan liiketoimintaanne.
“Otimme pari vuotta sitten käyttöön modernin CRM-järjestelmän, jotta saisimme paremmin asiakastiedot haltuun ja ohjattua myyntiä datan avulla.
Nyt olen kuitenkin sitä mieltä, että järjestelmä ei tuo oikein mitään lisäarvoa itse myynnin tekemiseen ja sen johtamiseen.
Porukka tuntuu jopa välttelevän järjestelmän käyttämistä.”
Käydään 45 minuutissa läpi nykytilanteenne ja tavoitteenne. Keskustelun pohjalta pystymme sopivaan jatkoaskeleista ja tekemään esimerkiksi tarjouksen.
Ceili on kehittänyt WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan generatiivisen tekoälyn avulla. Myyjille rakennettiin uusi tarjoustyökalu ja asiakaskohtainen hinnoittelu Salesforceen. Tekoäly kirjoittaa suurimman osan koodista, ja sprinttien läpimeno parani noin 30 % laadusta tinkimättä.
Ceilin Support-tiimi: nopeaa apua ja laajaa osaamista Salesforce-arkeen Asiakkaiden huomioiminen ja yksilöllinen palvelu ovat aina olleet tärkeä osa Ceilin toimintaa. Jotta voimme jatkossa palvella asiakkaitamme
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää CRM:n hyödyistä liiketoimintanne näkökulmasta ja räätälöidään teille sopiva tarjous.
Jos tarjouspyynnössäsi on liitteitä, voit ottaa lomakkeen sijaan yhteyttä osoitteeseen info@ceili.fi