Salesforce Sales Cloud on CRM-järjestelmä, joka kokoaa asiakastiedon, myyntiputken ja ennusteet yhteen paikkaan. Ceili on Salesforce Summit Partner, joka on toteuttanut Salesforce-käyttöönottoja suomalaisille yrityksille vuodesta 2015. Rakennamme Sales Cloudin, automaatiot ja Agentforce-agentit niin, että myyjä tekee vähemmän rutiinityötä ja johto näkee myynnin tilanteen ajantasaisesti.
Salesforcen korkein kumppanuustaso
Salesforce-sertifiointia (Trailhead)
Suomessa tuotettua palvelua
Asiakastyytyväisyys (2026)
Tunnistatko nämä yleiset myynnin johdon haasteet? Autamme valitsemaan liiketoiminnan ja käyttäjien tarpeisiin sopivan kokonaisuuden. Käyttötapaukset määritellään aina yhdessä.
Jos myyjä vaihtuu tai on poissa, asiakkuuden historia ja sovitut asiat häviävät hänen mukanaan.
Järjestelmä tuntuu kirjanpidolta myyjälle eikä anna hänelle mitään takaisin.
Markkinoinnin tuottamat liidit eivät päädy oikealle myyjälle ajoissa tai niiden edistämiseen ei ole läpinäkyvyyttä.
Johdon pyytämät tai myyntipalaveriin tarvittavat luvut kerätään käsin Excelistä tai monesta eri lähteestä.
Agentteja tarjotaan joka suunnasta, mutta hyötyä on vaikea arvioida ilman dataa ja näyttöjä.
Emme rakenna kaikkea kerralla. Valitsemme yhdessä ne osat, jotka tuovat eniten hyötyä nyt, ja laajennamme vaiheittain.
Myyntivaiheet vastaavat teidän tapaanne myydä. Ennuste päivittyy suoraan myyntimahdollisuuksista ilman erillistä Exceliä.
Asiakkaat, yhteyshenkilöt, tarjoukset, tapaamiset ja sähköpostit näkyvät samassa näkymässä koko tiimille.
Agentti valmistelee tapaamisen, tiivistää asiakkuuden tilanteen ja luonnostelee seuraavan viestin. Myyjä päättää toiminnasta.
Näkymät joista näkee myyntiputken kehityksen, voitetut kaupat ja tiimin tilanteen yhdellä silmäyksellä.
Liidien ohjaus, muistutukset, hyväksyntäkierrot ja tarjousten luonti hoituvat automaattisesti.
Yhdistämme Salesforcen esimerkiksi toiminnanohjaukseen ja muihin ulkopuolisiin järjestelmiin, jotta tieto ei jää siiloihin.
Jos käytössänne ei ole ollut aiempaa CRM-järjestelmää, määrittelemme myyntiprosessit ja rakennamme Sales Cloudin palvelemaan tarpeitanne sekä koulutamme käyttäjät.
Siirrämme datan esimerkiksi HubSpotista, Microsoft Dynamicsista, PipeDrivestä tai Excelistä. Data siivotaan ennen siirtoa ja Salesforce rakennetaan toiveidenne pohjalta – ei jäljitellen edellistä järjestelmää.
Arvioimme nykyisen ympäristön, datan laadun ja järjestelmän käytön, ja kerromme suoraan, mitä kannattaa korjata, mitä rakentaa uudelleen ja onko pohja valmis tekoälylle.
Tuukka Palokangas, Business Director, LämpöYkkönen
Salesforcen tyytyväisyyskyselyt
Ajantasainen myyntiennuste, läpinäkyvä myyntiputken kehitys ja tiimin tilanne ilman erillistä raportointikierrosta.
Vähemmän kirjaamista, valmiiksi valmistellut tapaamiset ja selkeä lista siitä, mihin tarttua seuraavaksi.
Luotettava kuva kassavirrasta ja kasvusta sekä luotettava asiakastieto, joka säilyy yrityksellä.
Hallittu, dokumentoitu ja tietoturvallinen ympäristö sekä kumppani, joka tukee arjessa ja hoitaa jatkokehityksen.
Järjestelmä on onnistunut, kun ihmiset saavat työnsä tehtyä paremmin ja johto näkee, mitä liiketoiminnassa tapahtuu. Siksi Ceilin referenssit kertovat ongelmasta, ratkaisusta ja hyödystä – eivät vain käyttöönotetusta tuotteesta.
Ceili on kehittänyt WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan generatiivisen tekoälyn avulla. Myyjille rakennettiin uusi tarjoustyökalu ja asiakaskohtainen hinnoittelu Salesforceen. Tekoäly kirjoittaa suurimman osan koodista, ja sprinttien läpimeno parani noin 30 % laadusta tinkimättä.
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Helvar on suomalainen teknologiayritys, joka kehittää älykkäitä valaistusratkaisuja yhdistäen valaistuksen, datan ja automaation. Tavoitteena on parantaa energiatehokkuutta, tilojen toimivuutta sekä käyttäjien hyvinvointia esimerkiksi toimistoissa, oppilaitoksissa,
Markus Rekonen, Myyntijohtaja, Saalasti Oy
Salesforcen tyytyväisyyskyselyt
Käydään 45 minuutissa läpi nykyinen myyntiprosessi, järjestelmät ja tavoitteet. Kerromme suoraan, onko seuraava askel uusi Salesforcen käyttöönotto vai nykyisen ympäristön uudistus.
Salesforcen tekoälyominaisuudet ja Agentforce-agentit toimivat suoraan asiakastiedon päällä. Siksi niiden hyöty riippuu datan laadusta, ja datamalli on jokaisen projektin ensimmäisiä asioita.
Emme rakenna agentteja agenttien vuoksi. Valitsemme yhdessä kohdat, joissa tekoäly säästää eniten aikaa, ja seuraamme ja kehitämme niitä myös käyttöönoton jälkeen.
Salesforce-ympäristönne tulee kehittyä mukananne – ei päättyä käyttöönottoon. Tarjoamme tukea, ylläpitoa ja jatkokehitystä juuri teidän tarpeenne mukaan – nimetyllä asiantuntijalla tai tiimillä, säännöllisesti tai tarvittaessa. Voimme ottaa hoitoon myös olemassa olevan Salesforce-ympäristön, vaikka emme olisi toteuttaneet sitä.
Ceilin Usein kysytyt kysymykset / UKK -osio kertoo vastaukset yleisiin kysymyksiin liittyen Salesforceen, Ceiliin ja Salesforce-projekteihin.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä, autamme myös aina mielellämme mieltä askarruttavissa asioissa. Voit olla yhteydessä meihin ja löydetään ratkaisu yhdessä.
Salesforce Sales Cloud on Salesforcen CRM-järjestelmä myynnille. Se kokoaa liidit, asiakkaat, yhteyshenkilöt, myyntimahdollisuudet, tarjoukset ja ennusteet yhteen paikkaan koko tiimin näkyville. Myyjä näkee asiakkaan tilanteen ja seuraavat toimenpiteet, ja myynnin johto näkee myyntiputken ja ennusteen reaaliajassa ilman erillistä raportointikierrosta. Ceili toteuttaa Sales Cloud -käyttöönotot, siirrot muista CRM-järjestelmistä ja nykyisten ympäristöjen Re-Startit.
Kyllä. Salesforce käytti Sales Cloudista nimeä Agentforce Sales vuodesta 2025, mutta palasi syksyllä 2026 takaisin Sales Cloud -nimeen. Kyse on samasta tuotteesta. Agentforce on edelleen Salesforcen tekoälyagenttien alusta, ja myynnin tekoälyagentit toimivat osana Sales Cloudia.
Sales Cloud sopii erityisesti yrityksille, joiden myyntiprosessi on monivaiheinen, jotka tarvitsevat integraatioita esimerkiksi ERP-järjestelmään tai jotka haluavat myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun samalle alustalle. Pipedrive ja HubSpot ovat kevyempiä ja nopeita ottaa käyttöön yksinkertaisissa myyntiprosesseissa. Microsoft Dynamics on luonteva vaihtoehto erityisesti Microsoft-painotteisissa ympäristöissä. Ceili kertoo suoraan, onko Salesforce teille oikea valinta.
Siirto alkaa siitä, että päätetään, mitä tietoja siirretään ja mitä jätetään pois. Data siivotaan ennen siirtoa: kaksoiskappaleet yhdistetään ja vanhentuneet tiedot poistetaan. Sen jälkeen kentät kohdistetaan Salesforcen tietomalliin, tehdään testisiirto ja vasta sitten tuotantosiirto. Salesforce rakennetaan teidän myyntiprosessinne mukaan eikä vanhan järjestelmän kopioksi.
Myyjät käyttävät CRM:ää, kun se antaa heille jotain takaisin. Siksi turha kirjaaminen karsitaan, tapaamiset valmistellaan valmiiksi ja myyjä näkee selkeästi seuraavat toimenpiteensä. Myyjät otetaan mukaan suunnitteluun jo alussa, ja koulutus tehdään heidän omien työtehtäviensä kautta. Yhtä tärkeää on, että myynnin johto käyttää CRM:ää palavereissa ja ennusteissa Excelin sijaan.
Salesforcessa myyntiennuste muodostuu suoraan myyntimahdollisuuksista: niiden vaiheesta, summasta ja arvioidusta päätöspäivästä. Kun myyjä päivittää myyntimahdollisuuden, ennuste päivittyy samalla. Myynnin johto näkee ennusteen ja sen muutokset tiimeittäin ja myyjittäin reaaliajassa ilman erillistä Excel-koontia.
Salesforcen tekoäly ja Agentforce-agentit vähentävät myyjän rutiinityötä. Agentti voi valmistella asiakastapaamisen, tiivistää asiakkaan tilanteen, luonnostella seuraavan viestin ja esikarsia liidejä. Myyjä tarkistaa ehdotukset ja tekee päätökset. Tekoäly toimii CRM:n asiakasdatan päällä, joten sen hyöty riippuu siitä, kuinka hyvin tiedot on kirjattu.
Ceili tekee tällaisissa tilanteissa Salesforce Re-Startin. Arvioimme nykyisen ympäristön, datan laadun ja sen, miten järjestelmää käytetään. Kerromme suoraan, mitä kannattaa korjata, mitä rakentaa uudelleen ja onko ympäristö valmis tekoälylle. Re-Startin voi tehdä myös ympäristölle, jonka on alun perin rakentanut joku muu.
Ceili on kehittänyt WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan generatiivisen tekoälyn avulla. Myyjille rakennettiin uusi tarjoustyökalu ja asiakaskohtainen hinnoittelu Salesforceen. Tekoäly kirjoittaa suurimman osan koodista, ja sprinttien läpimeno parani noin 30 % laadusta tinkimättä.
Ceilin Support-tiimi: nopeaa apua ja laajaa osaamista Salesforce-arkeen Asiakkaiden huomioiminen ja yksilöllinen palvelu ovat aina olleet tärkeä osa Ceilin toimintaa. Jotta voimme jatkossa palvella asiakkaitamme
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Salesforce®, Sales Cloud® ja muut ovat salesforce.com, inc:n tavaramerkkejä, joita käytetään täällä luvan kanssa.
Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää CRM:n hyödyistä liiketoimintanne näkökulmasta ja räätälöidään teille sopiva tarjous.
Jos tarjouspyynnössäsi on liitteitä, voit ottaa lomakkeen sijaan yhteyttä osoitteeseen info@ceili.fi