Salesforce Sales Cloud on CRM-järjestelmä, joka kokoaa asiakastiedon, myyntiputken ja ennusteet yhteen paikkaan. Ceili on Salesforce Summit Partner, joka on toteuttanut Salesforce-käyttöönottoja suomalaisille yrityksille vuodesta 2015. Rakennamme Sales Cloudin, automaatiot ja Agentforce-agentit niin, että myyjä tekee vähemmän rutiinityötä ja johto näkee myynnin tilanteen ajantasaisesti.
Salesforcen korkein kumppanuustaso
Salesforce-sertifiointia (Trailhead)
Suomessa tuotettua palvelua
Asiakastyytyväisyys (2026)
Tunnistatko nämä yleiset myynnin johdon haasteet? Autamme valitsemaan liiketoiminnan ja käyttäjien tarpeisiin sopivan kokonaisuuden. Käyttötapaukset määritellään aina yhdessä.
Jos myyjä vaihtuu tai on poissa, asiakkuuden historia ja sovitut asiat häviävät hänen mukanaan.
Järjestelmä tuntuu kirjanpidolta myyjälle eikä anna hänelle mitään takaisin.
Markkinoinnin tuottamat liidit eivät päädy oikealle myyjälle ajoissa tai niiden edistämiseen ei ole läpinäkyvyyttä.
Johdon pyytämät tai myyntipalaveriin tarvittavat luvut kerätään käsin Excelistä tai monesta eri lähteestä.
Agentteja tarjotaan joka suunnasta, mutta hyötyä on vaikea arvioida ilman dataa ja näyttöjä.
Emme rakenna kaikkea kerralla. Valitsemme yhdessä ne osat, jotka tuovat eniten hyötyä nyt, ja laajennamme vaiheittain.
Myyntivaiheet vastaavat teidän tapaanne myydä. Ennuste päivittyy suoraan myyntimahdollisuuksista ilman erillistä Exceliä.
Asiakkaat, yhteyshenkilöt, tarjoukset, tapaamiset ja sähköpostit näkyvät samassa näkymässä koko tiimille.
Agentti valmistelee tapaamisen, tiivistää asiakkuuden tilanteen ja luonnostelee seuraavan viestin. Myyjä päättää toiminnasta.
Näkymät joista näkee myyntiputken kehityksen, voitetut kaupat ja tiimin tilanteen yhdellä silmäyksellä.
Liidien ohjaus, muistutukset, hyväksyntäkierrot ja tarjousten luonti hoituvat automaattisesti.
Yhdistämme Salesforcen esimerkiksi toiminnanohjaukseen ja muihin ulkopuolisiin järjestelmiin, jotta tieto ei jää siiloihin.
Jos käytössänne ei ole ollut aiempaa CRM-järjestelmää, määrittelemme myyntiprosessit ja rakennamme Sales Cloudin palvelemaan tarpeitanne sekä koulutamme käyttäjät.
Siirrämme datan esimerkiksi HubSpotista, Microsoft Dynamicsista, PipeDrivestä tai Excelistä. Data siivotaan ennen siirtoa ja Salesforce rakennetaan toiveidenne pohjalta – ei jäljitellen edellistä järjestelmää.
Arvioimme nykyisen ympäristön, datan laadun ja järjestelmän käytön, ja kerromme suoraan, mitä kannattaa korjata, mitä rakentaa uudelleen ja onko pohja valmis tekoälylle.
”On Salesforce-projekteja ja sitten on Ceilin projekteja.”
Tuukka Palokangas, Business Director, LämpöYkkönen
Salesforcen tyytyväisyyskyselyt
Ajantasainen myyntiennuste, läpinäkyvä myyntiputken kehitys ja tiimin tilanne ilman erillistä raportointikierrosta.
Vähemmän kirjaamista, valmiiksi valmistellut tapaamiset ja selkeä lista siitä, mihin tarttua seuraavaksi.
Luotettava kuva kassavirrasta ja kasvusta sekä luotettava asiakastieto, joka säilyy yrityksellä.
Hallittu, dokumentoitu ja tietoturvallinen ympäristö sekä kumppani, joka tukee arjessa ja hoitaa jatkokehityksen.
Järjestelmä on onnistunut, kun ihmiset saavat työnsä tehtyä paremmin ja johto näkee, mitä liiketoiminnassa tapahtuu. Siksi Ceilin referenssit kertovat ongelmasta, ratkaisusta ja hyödystä – eivät vain käyttöönotetusta tuotteesta.
Yli vuosi tekoälyavusteista Salesforce-kehitystä – mikä muuttui ja mikä ei? Olemme rakentaneet WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan tekoälyä hyödyntäen. Projekti on tuonut elävän esimerkin siitä,
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Helvar on suomalainen teknologiayritys, joka kehittää älykkäitä valaistusratkaisuja yhdistäen valaistuksen, datan ja automaation. Tavoitteena on parantaa energiatehokkuutta, tilojen toimivuutta sekä käyttäjien hyvinvointia esimerkiksi toimistoissa, oppilaitoksissa,
”Nyt meillä on aito kokonaiskuva myyntimahdollisuuksista ja niiden kehittymisestä. Ennakoitavuus ja läpinäkyvyys on ihan eri tasolla, kun ei tarvitse soitella eri ihmisille ja kysellä myyntimahdollisuuksien tilannetta. Näin jälkeenpäin ajateltuna se tuntuu nyt hullulta.”
Markus Rekonen, Myyntijohtaja, Saalasti Oy
Salesforcen tyytyväisyyskyselyt
Käydään 45 minuutissa läpi nykyinen myyntiprosessi, järjestelmät ja tavoitteet. Kerromme suoraan, onko seuraava askel uusi Salesforcen käyttöönotto vai nykyisen ympäristön uudistus.
Salesforcen tekoälyominaisuudet ja Agentforce-agentit toimivat suoraan asiakastiedon päällä. Siksi niiden hyöty riippuu datan laadusta, ja datamalli on jokaisen projektin ensimmäisiä asioita.
Emme rakenna agentteja agenttien vuoksi. Valitsemme yhdessä kohdat, joissa tekoäly säästää eniten aikaa, ja seuraamme ja kehitämme niitä myös käyttöönoton jälkeen.
Salesforce-ympäristönne tulee kehittyä mukananne – ei päättyä käyttöönottoon. Tarjoamme tukea, ylläpitoa ja jatkokehitystä juuri teidän tarpeenne mukaan – nimetyllä asiantuntijalla tai tiimillä, säännöllisesti tai tarvittaessa. Voimme ottaa hoitoon myös olemassa olevan Salesforce-ympäristön, vaikka emme olisi toteuttaneet sitä.
Ceilin Usein kysytyt kysymykset / UKK -osio kertoo vastaukset yleisiin kysymyksiin liittyen Salesforceen, Ceiliin ja Salesforce-projekteihin.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä, autamme myös aina mielellämme mieltä askarruttavissa asioissa. Voit olla yhteydessä meihin ja löydetään ratkaisu yhdessä.
Frequently Asked Questions / Usein kysytyt kysymykset -osiosta löydät vastaukset yleisimpiin meille esitettyihin kysymyksiin
Ceili on suomalainen Salesforce-kumppani, joka tekee Salesforcen käyttöönottoprojekteja sekä tarjoaa tukipalveluita. Asiakkaamme toimivat joko Suomessa tai globaalisti Suomen lisäksi muissa maissa.
Salesforcen käyttöönottoprojektit voivat olla CRM-järjestelmän käyttöönottoja, markkinoinnin automaation ratkaisuita, asiakaspalveluratkaisuita, jälleenmyyjäportaaleita tai verkkokaupparatkaisuita. Lisäksi integroimme Salesforcen toimimaan tiiviisti muiden järjestelmien kanssa integraatioiden avulla.
Voit lukea palveluistamme tarkemmin Palvelut -sivultamme ja yrityksestämme tarkemmin Yritys -sivultamme.
Ceili hakusanalla voi myös löytyä irlantilainen tanssi, mutta siitä meiltä ei löydy osaamista 🙂
Kyllä, Ceili on virallinen korkeimman tason (Summit) Salesforce-kumppani Suomessa ja on ollut Salesforcen kumppaniohjelmassa vuodesta 2015 lähtien. Teemme tiivistä yhteistyötä Salesforcen edustajien kanssa tarjotaksemme asiakkaillemme alustan, joka palvelee heidän liiketoimintaansa mahdollisimman hyvin.
Jokainen Salesforce-projekti hinnoitellaan erikseen sen sisältämien osa-alueiden, tuen tarpeen ja projektin koon mukaan. Hinnoitteluun vaikuttavat muun muassa Salesforceen käyttöönotettavien Cloudien ja muiden toiminnallisuuksien määrä, integraatiotarpeet, datan siirron tarpeet, koulutustarpeet, muokkaustarpeet ja projektin arkkitehtuuri. Käymme mielellämme keskustelun Salesforce-tarpeestanne, jonka jälkeen voimme tehdä teille tarjouksen. Hinnoittelumme perustuu vuosikausien kokemukseen erilaisista projekteista ja eri toimialoilta. Voit ottaa yhteyttä meihin esimerkiksi sivun lomakkeen kautta.
Kyllä, useat projektimme sisältävät integraatiotarpeita ja näistä meillä on laaja kokemus. Vaikka Salesforce on laaja ja monipuolinen asiakkaan 360-ymmärryksen tarjoava alusta, on se silti usein tarpeen integroida esimerkiksi toimialakohtaisiin ratkaisuihin, ERP:iin tai muihin ulkopuolisiin järjestelmiin. Salesforce tarjoaa erinomaiset markkinointialustat ja -työkalut, mutta myös integrointi ulkopuolisiin markkinointialustoihin onnistuu.
Asiakkaan sitoutuminen Salesforce-projektiin on ensisijaisen tärkeää projektin onnistumisen kannalta. Asiakkaalta tarvitaan projektipäällikkö, joka vastaa projektin edistämisestä asiakkaan päässä ja koordinoi kokonaisprojektia yhdessä Ceilin projektipäällikön kanssa. Lisäksi tarvitaan edustajia asiakkaan eri liiketoiminta-alueilta, jotta Salesforce-ratkaisu rakennetaan kaikkia yksiköitä palvelevaksi kokonaisuudeksi. Asiakkaan tiimin on hyvä varata aikaa määrittelytyöpajoille, käyttökoulutuksille, testaamiselle ja sisäiselle työskentelylle. Kun asiakas on sitoutunut ja varaa tarpeeksi aikaa projektille, projekti saavuttaa halutut tavoitteet todennäköisemmin. Voit tutustua asiakkaidemme kokemuksiin Salesforce-projekteissa Asiakastarinat -sivullamme.
Ceili on Salesforce Summit partner eli korkeimman tason kumppani ja Suomessa merkittävä Salesforce-kumppani. Ceili on keskittynyt täysin Salesforce-teknologiaan. Kilpailijakenttä elää ja osa kilpailijoista keskittyy Salesforcen lisäksi myös muihin teknologioihin. Ceili lukeutuu Top 3 Salesforce kumppaneihin Suomessa (RevenueBase, 2026) ja on luotettu kumppani niin Salesforce käyttöönotoissa, jatkokehityksessä kuin tukipalveluissakin.
Yli vuosi tekoälyavusteista Salesforce-kehitystä – mikä muuttui ja mikä ei? Olemme rakentaneet WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan tekoälyä hyödyntäen. Projekti on tuonut elävän esimerkin siitä,
Ceilin Support-tiimi: nopeaa apua ja laajaa osaamista Salesforce-arkeen Asiakkaiden huomioiminen ja yksilöllinen palvelu ovat aina olleet tärkeä osa Ceilin toimintaa. Jotta voimme jatkossa palvella asiakkaitamme
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Salesforce®, Sales Cloud® ja muut ovat salesforce.com, inc:n tavaramerkkejä, joita käytetään täällä luvan kanssa.
Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää CRM:n hyödyistä liiketoimintanne näkökulmasta ja räätälöidään teille sopiva tarjous.
Jos tarjouspyynnössäsi on liitteitä, voit ottaa lomakkeen sijaan yhteyttä osoitteeseen info@ceili.fi