Tableau Next on Salesforcen analytiikka-alusta, joka tuo mittarit, dashboardit ja tekoälyagentit suoraan Salesforceen ja halutuille alustoille, kuten Slackiin tai Claudeen. Sen yhteinen semanttinen kerros varmistaa, että koko organisaatio ymmärtää luvut samalla tavalla.
Ceili on Salesforce Summit Partner, joka määrittelee ja rakentaa raportoinnin kanssanne, jotta tiedolla johtaminen näkyy arjen päätöksissä eikä vain kuukausipalaverissa.
Salesforcen korkein kumppanuustaso
Salesforce-sertifiointia (Trailhead)
Suomessa tuotettua palvelua
Asiakastyytyväisyys (2026)
Tunnistatko nämä yleiset raportoinnin haasteet? Autamme valitsemaan liiketoiminnan ja käyttäjien tarpeisiin sopivan kokonaisuuden. Käyttötapaukset määritellään aina yhdessä.
Jokainen voi tulkita raportteja eri tavalla, joten analyysit voivat vaihdella.
Joku käyttää paljon aikaa datan keräämiseen eri järjestelmistä ja pullonkauloja on hankala huomata.
Näkymä on erillisessä työkalussa, eikä se vastaa kysymyksiin, joita johto oikeasti esittää.
Asiakkaat CRM:ssä, tilaukset ERP:ssä ja kampanjat markkinointityökalussa, eikä kokonaiskuvaa näe mistään.
Agentteja tarjotaan joka suunnasta, mutta hyötyä on vaikea arvioida ilman dataa ja näyttöjä.
Emme rakenna kaikkea kerralla. Valitsemme yhdessä ne osat, jotka tuovat eniten hyötyä nyt, ja laajennamme vaiheittain.
Myynnin, asiakaspalvelun ja johdon näkymät suoraan Salesforceen, missä työtä muutenkin tehdään.
Määrittelemme yhdessä, mitä ”asiakas”, ”liikevaihto” ja ”aktiivinen mahdollisuus” tarkoittavat, jotta luvut ovat kaikille samat.
Tuomme ERP:n, markkinoinnin ja muiden järjestelmien datan samaan tietopohjaan CRM-datan kanssa.
Visuaaliset näkymät, joista näkee tärkeimpien mittarien kehityksen ja voi porautua syihin.
Mittarit ja dashboardit voivat näkyä esimerkiksi Slackissa tai niistä voidaan kysyä kysymyksiä Claudessa.
Analytiikan havainto voi käynnistää suoraan hälytyksen, tehtävän tai muun työnkulun, jotta muutokset havaitaan reaaliajassa.
Tableau Nextissä tekoälyagentit auttavat koko matkan ajan aina datasta toimenpiteeseen: datan valmistelussa, analyysissä sekä poikkeamien huomaamisessa. Analytiikka ei jää passiiviseksi näkymäksi, vaan siitä tulee työpari sillä alustalla, missä muutenkin työskentelet.
Tekoälyn vastaukset ovat vain niin hyviä kuin data ja mittarien määritelmät niiden takana. Siksi aloitamme aina datan perustasta ja yhteisistä käsitteistä.
Nykyiset raportit eivät vastaa toiveita tai niihin ei luoteta. Raportit voivat olla Salesforcessa tai muussa järjestelmässä. Siivoamme datan, rakennamme selkeät näkymät ja koulutamme käyttäjät tekemään raportteja itse.
Halutaan yhteiset mittarit koko organisaatiolle, dataa CRM:n ulkopuolelta sekä agenttista analytiikkaa. Rakennamme Data 360 -perustan, semantiikan ja ensimmäiset näkymät.
Tableau Next on käytössä, mutta ei palvele toivotulla tavalla. Vastauksena on Re-Start, jossa arvioimme nykytilan, määrittelemme mitä tulisi kehittää ja teemme toivotut muutokset.
Tuukka Palokangas, Business Director, LämpöYkkönen
Salesforcen tyytyväisyyskyselyt
Yksi totuus liiketoiminnan tilasta ja ajurit näkyvissä ilman raportointikierrosta.
Oman tiimin mittarit Salesforcessa ja esimerkiksi Slackissa sekä mahdollisuus kysyä datalta itse suoraan tekoälyalustoilla.
Putken, kampanjoiden ja asiakkuuksien kehitys samassa näkymässä, ja poikkeamat esiin ajoissa.
Vähemmän käsin koottuja raportteja ja mittarit, jotka lasketaan aina samalla tavalla.
Järjestelmä on onnistunut, kun ihmiset saavat työnsä tehtyä paremmin ja johto näkee, mitä liiketoiminnassa tapahtuu. Siksi Ceilin referenssit kertovat ongelmasta, ratkaisusta ja hyödystä – eivät vain käyttöönotetusta tuotteesta.
Ceili on kehittänyt WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan generatiivisen tekoälyn avulla. Myyjille rakennettiin uusi tarjoustyökalu ja asiakaskohtainen hinnoittelu Salesforceen. Tekoäly kirjoittaa suurimman osan koodista, ja sprinttien läpimeno parani noin 30 % laadusta tinkimättä.
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Helvar on suomalainen teknologiayritys, joka kehittää älykkäitä valaistusratkaisuja yhdistäen valaistuksen, datan ja automaation. Tavoitteena on parantaa energiatehokkuutta, tilojen toimivuutta sekä käyttäjien hyvinvointia esimerkiksi toimistoissa, oppilaitoksissa,
Käydään 45 minuutissa läpi nykyinen raportointi, datalähteet ja tärkeimmät päätökset. Kerromme suoraan, riittääkö nykyisten raporttien kuntoon laitto vai kannattaako Tableau Next ottaa käyttöön.
Kun liiketoiminta muuttuu, muuttuvat myös kysymykset, joihin raportoinnin pitää vastata. Lisäämme uusia mittareita ja datalähteitä, pidämme määritelmät ajan tasalla ja tuomme käyttöön Salesforcen uudet analytiikkaominaisuudet. Teemme sen nimetyllä asiantuntijalla tai tiimillä, säännöllisesti tai tarvittaessa.
Ceilin Usein kysytyt kysymykset / UKK -osio kertoo vastaukset yleisiin kysymyksiin liittyen Salesforceen, Ceiliin ja Salesforce-projekteihin.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä, autamme myös aina mielellämme mieltä askarruttavissa asioissa. Voit olla yhteydessä meihin ja löydetään ratkaisu yhdessä.
Tableau Next on Salesforcen analytiikka-alusta, joka tuo mittarit, dashboardit ja tekoälyagentit Salesforceen sekä arjen työkaluihin, kuten Slackiin. Se toimii Data 360:n päällä ja käyttää yhteistä semanttista kerrosta, jolloin koko organisaatio laskee ja tulkitsee luvut samalla tavalla. Tableau Nextissä analytiikan havainnot voivat myös käynnistää toimenpiteitä, kuten hälytyksiä tai tehtäviä.
Salesforcen omat raportit ja dashboardit riittävät hyvin Salesforcen datan seurantaan, kuten myyntiputken ja palvelupyyntöjen tilanteeseen. Tableau Next tarvitaan, kun halutaan yhdistää dataa myös muista järjestelmistä, sopia yhteiset mittarimäärittelyt koko organisaatiolle ja hyödyntää tekoälyä havaintojen tekemiseen. Ceili kertoo suoraan, riittääkö nykyisten raporttien korjaaminen vai kannattaako Tableau Next ottaa käyttöön.
Perinteinen Tableau (Tableau Cloud, Server ja Desktop) on itsenäinen analytiikkatyökalu, jolla rakennetaan visualisointeja monista eri tietolähteistä. Tableau Next on rakennettu suoraan Salesforce-alustalle Data 360:n ja tekoälyagenttien päälle, ja sen analytiikka toimii siellä, missä työ jo tehdään. Molempia voi käyttää rinnakkain.
Kyllä. Monessa yrityksessä Power BI on käytössä esimerkiksi talousraportoinnissa, kun taas Tableau Next tuo myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun analytiikan suoraan Salesforceen ja Slackiin. Kannattaa sopia, kumpi on minkäkin mittarin virallinen lähde, jotta luvut eivät ole ristiriidassa keskenään. Ceili auttaa rajaamaan, mitä raportoidaan missäkin ja pohtii kanssanne, onko molemmille tarvetta.
Semanttinen kerros (Tableau Semantics) määrittelee yhteisesti, mitä liiketoiminnan käsitteet ja mittarit tarkoittavat, esimerkiksi ”asiakas”, ”liikevaihto” tai ”aktiivinen myyntimahdollisuus”. Kun määritelmät ovat yhteiset, luvut täsmäävät kaikissa raporteissa ja kaikille käyttäjille. Semanttinen kerros on tärkeä myös tekoälylle, koska agentti vastaa kysymyksiin näiden määritelmien pohjalta.
Kyllä. Tableau Next käyttää Data 360:tä datapohjanaan. Data 360 tuo samaan paikkaan myös Salesforcen ulkopuolisen datan, kuten ERP- ja markkinointidatan, jolloin Tableau Nextin näkymät voivat yhdistää tietoa eri järjestelmistä.
Tableau Nextin tekoälyagentit vastaavat kysymyksiin luonnollisella kielellä, nostavat esiin poikkeamat ennen kuin niistä tulee ongelmia ja auttavat datan valmistelussa ja analyysissä. Analytiikasta tulee näin aktiivinen työkaveri passiivisen näkymän sijaan. Tekoälyn vastaukset ovat kuitenkin vain yhtä hyviä kuin data ja mittarimäärittelyt niiden takana.
Päätöksistä, ei työkaluista. Ensin sovitaan, mitä päätöksiä raportoinnin pitää tukea ja kuka ne tekee. Sen jälkeen määritellään mittarit, rakennetaan datapohja ja tehdään ensimmäiset näkymät. Näin raportointi palvelee arjen päätöksiä eikä vain kuukausipalaveria. Ceili auttaa päätöksen teossa aina tarpeiden määrittelystä toteutukseen ja jatkokehitykseen asti.
Ceili on kehittänyt WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan generatiivisen tekoälyn avulla. Myyjille rakennettiin uusi tarjoustyökalu ja asiakaskohtainen hinnoittelu Salesforceen. Tekoäly kirjoittaa suurimman osan koodista, ja sprinttien läpimeno parani noin 30 % laadusta tinkimättä.
Ceilin Support-tiimi: nopeaa apua ja laajaa osaamista Salesforce-arkeen Asiakkaiden huomioiminen ja yksilöllinen palvelu ovat aina olleet tärkeä osa Ceilin toimintaa. Jotta voimme jatkossa palvella asiakkaitamme
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Salesforce®, Sales Cloud® ja muut ovat salesforce.com, inc:n tavaramerkkejä, joita käytetään täällä luvan kanssa.
Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää CRM:n hyödyistä liiketoimintanne näkökulmasta ja räätälöidään teille sopiva tarjous.
Jos tarjouspyynnössäsi on liitteitä, voit ottaa lomakkeen sijaan yhteyttä osoitteeseen info@ceili.fi