Ceili on suomalainen Salesforce Summit Partner, joka toteuttaa Salesforce-käyttöönotot, tarjoaa tuki-, ylläpito- ja jatkokehityspalveluita sekä räätälöityjä ratkaisuja ja toteuttaa Agentforce-tekoälyratkaisut.
Autamme myös silloin, kun nykyinen CRM ei toimi niin kuin pitäisi.
Ceili keskittyy ainoastaan Salesforceen. Suunnittelemme, toteutamme ja kehitämme Salesforce-ratkaisuja myyntiin, markkinointiin, asiakaspalveluun, raportointiin ja tekoälyyn.
Palvelumme kattavat koko elinkaaren: uuden ympäristön käyttöönoton, jatkuvan tuen ja jatkokehityksen, räätälöidyt toteutukset ja integraatiot sekä Re-Start-palvelun ympäristöille, jotka eivät ole tuottaneet odotettua hyötyä. Lähdemme aina liiketoiminnan tarpeesta, emme yksittäisestä tuotteesta.
Asiakkaitamme on teollisuudesta, mediasta, energia-alalta, jätehuollosta, asiantuntijapalveluista, sosiaali- ja terveysalalta sekä järjestöistä.
Yritys
Ceili Oy, suomalainen Salesforce-konsulttiyritys
Kumppanuus
Salesforce Summit Partner, kumppani vuodesta 2015
Osaaminen
Yli 100 Salesforce-sertifikaattia
Tyytyväisyys
4,9 / 5 (Salesforcen asiakastyytyväisyyskysely 2026)
Toimipisteet
Tampere, Jyväskylä ja Helsinki
Palvelukieli
Suomi ja englanti
Yhteys
Olipa edessä uusi käyttöönotto, olemassa olevan ympäristön kehittäminen tai epäonnistuneen projektin korjaaminen, tiimimme on mukana koko asiakkuuden elinkaaren ajan.
Kun otatte Salesforcen käyttöön tai laajennatte sitä uusiin toimintoihin.
Kun Salesforce on jo käytössä ja haluatte sen kehittyvän liiketoiminnan mukana.
Kun vakiotoiminnot eivät riitä tai Salesforce pitää kytkeä muihin järjestelmiin.
Kun nykyinen CRM ei palvele halutulla tavalla, sitä ei käytetä tai kehitys on pysähtynyt.
Erika Warpenius, Systems Development Manager, Kaleva Media
Salesforcen tyytyväisyyskyselyt
Näihin Salesforce-ratkaisuihin ja -tuotteisiin asiakkaamme investoivat nyt. Jokainen alue toimii Salesforcen yhteisellä alustalla, joten myynti, markkinointi, asiakaspalvelu ja raportointi hyödyntävät samaa asiakastietoa.
Salesforce CRM kokoaa asiakastiedon, myyntiputken ja ennusteet yhteen järjestelmään, jolloin myyntitiimiä voi johtaa ajantasaisen tiedon perusteella.
Ceili toteuttaa Sales Cloud -käyttöönotot Salesforce-kumppanina. Rakennamme automaatiot ja Agentforce-agentit tukemaan myyjää, jotta rutiinityötä on vähemmän ja aikaa jää asiakkaille.
Salesforce Marketing Cloud on markkinoinnin automaatiojärjestelmä, jolla segmentoidaan kohderyhmät, personoidaan viestit ja rakennetaan asiakaspolut yhteisen asiakastiedon varaan. Kun markkinointi ja myynti toimivat samalla alustalla, tietoa ei tipu väliin.
Ceili suunnittelee ja toteuttaa kokonaisuuden, joka tukee liidien generointia ilman erillisiä tietosiiloja.
Tableau Next on Salesforcen analytiikka-alusta. Se tuo mittarit ja tekoälyavusteiset oivallukset suoraan siihen työhön, jossa päätöksiä tehdään. Yhteisen semanttisen kerroksen ansiosta koko organisaatio laskee ja tulkitsee luvut samalla tavalla.
Ceili auttaa rakentamaan raportoinnin ja sitä tukevat tekoälyratkaisut, jolla edetään havainnosta päätökseen ja päätöksestä toimintaan.
Agentforce on Salesforcen alusta tekoälyagenttien rakentamiseen, ja agentit toimivat suoraan CRM-datan ja prosessien päällä. Ceilillä käytetään Agentforcen lisäksi monia muitakin tekoälyratkaisuja ja -työkaluja.
Ceili aloittaa aina liiketoiminnan tarpeen määrittelystä. Valitsemme kanssanne käyttötapaukset, varmistamme datan laadun ja rakennamme agentit turvallisesti osaksi arjen prosesseja. Emme myy agentteja agenttien vuoksi, vaan arvioimme tarpeen tilanteen mukaan.
Salesforce Data 360 (aiemmin Data Cloud) yhdistää eri järjestelmien asiakastiedon yhdeksi luotettavaksi tietopohjaksi. Sen varaan rakentuvat myynti, markkinointi, asiakaspalvelu, analytiikka ja tekoälyagentit. Agentforce ja personointi toimivat luotettavasti vain yhtenäisen datan päällä, joten Data 360 on usein ensimmäinen askel.
Ceili auttaa rakentamaan kestävän datamallin, joka tukee tulevaisuuden kehitystarpeita ja toimii vankkana pohjana tekoälyratkaisuille.
Agentforce Service (aiemmin Service Cloud) kokoaa yhteydenotot, palvelupyynnöt ja asiakashistorian yhteen näkymään kanavasta riippumatta. Kun asiakaspalvelu toimii samassa CRM:ssä myynnin kanssa, jokainen asiakaskohtaaminen perustuu ajantasaiseen tietoon.
Ceili toteuttaa asiakaspalvelun ratkaisut ja rakentaa Agentforce-agentit hoitamaan rutiinikysymyksiä. Tekoäly tehostaa myös omaa projektityötämme, joten käyttöönotto etenee nopeammin.
Tekoäly nopeuttaa ratkaisujen kehittämistä. Liiketoimintahyöty syntyy vasta, kun ihmiset ymmärtävät muutoksen, osallistuvat suunnitteluun ja omaksuvat uuden tavan toimia. Siksi tarkastelemme samassa kokonaisuudessa ihmisiä, prosesseja sekä dataa, alustaa ja agentteja.
Määrittelemme tavoitteet, tärkeimmät käyttötapaukset ja muutoksen mittarit yhdessä.
Osallistamme johdon, käyttäjät, pääkäyttäjät ja projektiryhmän määrittelyyn.
Yhdistämme prosessit, Salesforce-ratkaisut, datan, integraatiot ja tarvittavat agentit
Tuemme ja ohjaamme käyttöönottoa, oppimista, seurantaa ja jatkuvaa kehittämistä.
Tekoäly tukee työtämme suunnittelusta toteutukseen, testaukseen ja dokumentointiin, mutta ratkaisut aina tekee ja niistä vastaa asiantuntijamme. Näin saatte laadusta tinkimättä läpinäkyvän toteutuksen ja ratkaisun, joka on tehty juuri teidän liiketoimintaanne varten.
Järjestelmä on onnistunut, kun ihmiset saavat työnsä tehtyä paremmin ja johto näkee, mitä liiketoiminnassa tapahtuu. Siksi Ceilin referenssit kertovat ongelmasta, ratkaisusta ja hyödystä – eivät vain käyttöönotetusta tuotteesta.
Ceili on kehittänyt WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan generatiivisen tekoälyn avulla. Myyjille rakennettiin uusi tarjoustyökalu ja asiakaskohtainen hinnoittelu Salesforceen. Tekoäly kirjoittaa suurimman osan koodista, ja sprinttien läpimeno parani noin 30 % laadusta tinkimättä.
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Helvar on suomalainen teknologiayritys, joka kehittää älykkäitä valaistusratkaisuja yhdistäen valaistuksen, datan ja automaation. Tavoitteena on parantaa energiatehokkuutta, tilojen toimivuutta sekä käyttäjien hyvinvointia esimerkiksi toimistoissa, oppilaitoksissa,
Käydään 45 minuutissa läpi tilanteenne. Oli kyse sitten uudesta käyttöönotosta, tuesta, räätälöinnistä tai Re-Startista, ehdotamme mielellämme sopivaa etenemistapaa keskustelumme pohjalta.
Salesforce®, Sales Cloud® ja muut ovat salesforce.com, inc:n tavaramerkkejä, joita käytetään täällä luvan kanssa.
Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää CRM:n hyödyistä liiketoimintanne näkökulmasta ja räätälöidään teille sopiva tarjous.
Jos tarjouspyynnössäsi on liitteitä, voit ottaa lomakkeen sijaan yhteyttä osoitteeseen info@ceili.fi