Ceili on suomalainen Salesforce-kumppani, jonka ydinosaamista ovat Salesforce-käyttöönottoprojektit.
Suunnittelemme, toteutamme ja kehitämme Salesforce-alustan organisaationne myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun tarpeisiin. Hyödynnämme toteutuksissa myös tekoälyä, kuten Salesforcen Agentforcea tai muita tekoälyratkaisuja.
Olemme toteuttaneet Salesforce-käyttöönottoja monille toimialoille, kuten teollisuudelle, medialle, energia-alalle, rakennusalalle, jätehuoltoon, kiinteistöalalle ja nonprofit-järjestöille.
Mitä Ceili tekee?
Salesforce-käyttöönoton suunnittelu, toteutus ja jatkokehitys
Osaaminen
Yli 100 Salesforce-sertifikaattia
Laatu
Salesforce Summit Partner (korkein kumppanuustaso)
Tyytyväisyys
4,9 / 5 (Salesforcen asiakastyytyväisyyskysely 2026)
Palvelukieli
Suomi ja englanti
Yhteys
Salesforce kokoaa myynnin, markkinoinnin, asiakaspalvelun ja muiden liiketoimintojen tiedot yhdelle alustalle. Data ei ole enää yksittäisten henkilöiden takana, ja johto näkee, miten tavoitteet toteutuvat.
Tiedonhallinta on läpinäkyvää, ja tavoitteiden toteutumista on helppo seurata.
Kaikki tiimit työskentelevät samassa järjestelmässä, saman tiedon pohjalta – myös eri aikavyöhykkeillä.
Asiakastieto säilyy yrityksellä, vaikka henkilöt vaihtuisivat.
Myyntiä voi ennustaa ja tuloksia seurata reaaliaikaisesti.
Prosessit sujuvoituvat, tietoa ei tipu väliin ja turhat kustannukset karsiutuvat.
Järjestelmä rakennetaan teidän tapaanne toimia.
Salesforce saadaan käyttöön nopeasti ostopäätöksen jälkeen.
Alustaa voi laajentaa helposti esim. markkinointiin, kumppaniportaaleihin, laskutukseen, sopimuksiin ja takuuasioihin.
Jiri Ryyppö, Sales Representative & Dealer Sales, Junttan Oy
Salesforcen tyytyväisyyskyselyt
Autamme valitsemaan liiketoiminnan ja käyttäjien tarpeisiin sopivan kokonaisuuden. Käyttötapaukset määritellään aina yhdessä.
Salesforce CRM kokoaa asiakastiedon, myyntiputken ja ennusteet yhteen järjestelmään, jolloin myyntitiimiä voi johtaa ajantasaisen tiedon perusteella.
Ceili toteuttaa Sales Cloud -käyttöönotot Salesforce-kumppanina. Rakennamme automaatiot ja Agentforce-agentit tukemaan myyjää, jotta rutiinityötä on vähemmän ja aikaa jää asiakkaille.
Salesforce Marketing Cloud on markkinoinnin automaatiojärjestelmä, jolla segmentoidaan kohderyhmät, personoidaan viestit ja rakennetaan asiakaspolut yhteisen asiakastiedon varaan. Kun markkinointi ja myynti toimivat samalla alustalla, tietoa ei tipu väliin.
Ceili suunnittelee ja toteuttaa kokonaisuuden, joka tukee liidien generointia ilman erillisiä tietosiiloja.
Tableau Next on Salesforcen analytiikka-alusta. Se tuo mittarit ja tekoälyavusteiset oivallukset suoraan siihen työhön, jossa päätöksiä tehdään. Yhteisen semanttisen kerroksen ansiosta koko organisaatio laskee ja tulkitsee luvut samalla tavalla.
Ceili auttaa rakentamaan raportoinnin ja sitä tukevat tekoälyratkaisut, jolla edetään havainnosta päätökseen ja päätöksestä toimintaan.
Agentforce on Salesforcen alusta tekoälyagenttien rakentamiseen, ja agentit toimivat suoraan CRM-datan ja prosessien päällä. Ceilillä käytetään Agentforcen lisäksi monia muitakin tekoälyratkaisuja ja -työkaluja.
Ceili aloittaa aina liiketoiminnan tarpeen määrittelystä. Valitsemme kanssanne käyttötapaukset, varmistamme datan laadun ja rakennamme agentit turvallisesti osaksi arjen prosesseja. Emme myy agentteja agenttien vuoksi, vaan arvioimme tarpeen tilanteen mukaan.
Salesforce Data 360 (aiemmin Data Cloud) yhdistää eri järjestelmien asiakastiedon yhdeksi luotettavaksi tietopohjaksi. Sen varaan rakentuvat myynti, markkinointi, asiakaspalvelu, analytiikka ja tekoälyagentit. Agentforce ja personointi toimivat luotettavasti vain yhtenäisen datan päällä, joten Data 360 on usein ensimmäinen askel.
Ceili auttaa rakentamaan kestävän datamallin, joka tukee tulevaisuuden kehitystarpeita ja toimii vankkana pohjana tekoälyratkaisuille.
Tekoäly nopeuttaa ratkaisujen kehittämistä. Liiketoimintahyöty syntyy vasta, kun ihmiset ymmärtävät muutoksen, osallistuvat suunnitteluun ja omaksuvat uuden tavan toimia. Siksi tarkastelemme samassa kokonaisuudessa ihmisiä, prosesseja sekä dataa, alustaa ja agentteja.
Kartoitamme työpajoissa nykyiset prosessit, järjestelmät ja toimintatavat. Sovimme yhdessä, mitä Salesforcella tavoitellaan ja millä mittareilla onnistumista arvioidaan.
Tuloksena: ratkaisun kokonaiskuva ja projektisuunnitelma
Sovimme roolit, aikataulun ja yhteiset pelisäännöt. Kuvaamme tarpeet käyttäjätarinoina, priorisoimme ne yhdessä ja suunnittelemme tietomallin, integraatiot ja tiedonsiirron.
Tuloksena: priorisoitu tehtävälista ja hyväksytty ratkaisusuunnitelma
Rakennamme ratkaisun sprinteissä. Jokaisen sprintin lopuksi on nähtävillä jotain valmista, joten palautetta voi antaa ketterästi ja suunta tarkentuu koko ajan eikä lopussa tule yllätyksiä.
Tuloksena: ketterä eteneminen ja asioiden priorisointi tavoitelähtöisesti
Testaamme ratkaisun ensin itse. Sen jälkeen teette hyväksymistestauksen valmiiden testitapausten ja ohjeiden avulla. Vanhan järjestelmän tiedot siirretään suunnitellusti ja hallitusti
Tuloksena: hyväksytty ratkaisu ja testattu tiedonsiirto
Koulutamme pääkäyttäjät ja loppukäyttäjät omilla prosesseillannenne ja datallanne. Tuotantoon siirtyminen ja lopullinen tiedonsiirto tehdään suunnitellusti, ja olemme tukena ensimmäisinä päivinä.
Tuloksena: Salesforce tuotannossa ja käyttäjät valmiina
Käyttöönoton jälkeen tarjoamme alkuun tehostettua tukea, ja vastuu siirtyy hallitusti Ceilin Support-tiimille. Kehitämme Salesforcea eteenpäin yhdessä sovitun jatkokehityssuunnitelman mukaan.
Tuloksena: jatkuva tuki ja Salesforce, joka kehittyy liiketoimintanne mukana
Jokaisella käyttöönottoprojektilla on nimetty Ceilin projektipäällikkö tai vastuuhenkilö, joka vastaa aikataulusta, budjetista ja laadusta. Sinun ei tarvitse arvailla, missä mennään.
Tekoäly tukee työtämme suunnittelusta toteutukseen, testaukseen ja dokumentointiin, mutta ratkaisut aina tekee ja niistä vastaa asiantuntijamme. Näin saatte laadusta tinkimättä läpinäkyvän toteutuksen ja ratkaisun, joka on tehty juuri teidän liiketoimintaanne varten.
Käydään 45 minuutissa läpi nykytilanteenne ja tavoitteenne. Keskustelun pohjalta pystymme sopivaan jatkoaskeleista ja tekemään esimerkiksi tarjouksen.
Yli vuosi tekoälyavusteista Salesforce-kehitystä – mikä muuttui ja mikä ei? Olemme rakentaneet WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan tekoälyä hyödyntäen. Projekti on tuonut elävän esimerkin siitä,
Ceilin Support-tiimi: nopeaa apua ja laajaa osaamista Salesforce-arkeen Asiakkaiden huomioiminen ja yksilöllinen palvelu ovat aina olleet tärkeä osa Ceilin toimintaa. Jotta voimme jatkossa palvella asiakkaitamme
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää CRM:n hyödyistä liiketoimintanne näkökulmasta ja räätälöidään teille sopiva tarjous.
Jos tarjouspyynnössäsi on liitteitä, voit ottaa lomakkeen sijaan yhteyttä osoitteeseen info@ceili.fi