Tableau Next on Salesforcen analytiikka-alusta, joka tuo mittarit, dashboardit ja tekoälyagentit suoraan Salesforceen ja halutuille alustoille, kuten Slackiin tai Claudeen. Sen yhteinen semanttinen kerros varmistaa, että koko organisaatio ymmärtää luvut samalla tavalla.
Ceili on Salesforce Summit Partner, joka määrittelee ja rakentaa raportoinnin kanssanne, jotta tiedolla johtaminen näkyy arjen päätöksissä eikä vain kuukausipalaverissa.
Salesforcen korkein kumppanuustaso
Salesforce-sertifiointia (Trailhead)
Suomessa tuotettua palvelua
Asiakastyytyväisyys (2026)
Tunnistatko nämä yleiset raportoinnin haasteet? Autamme valitsemaan liiketoiminnan ja käyttäjien tarpeisiin sopivan kokonaisuuden. Käyttötapaukset määritellään aina yhdessä.
Jokainen voi tulkita raportteja eri tavalla, joten analyysit voivat vaihdella.
Joku käyttää paljon aikaa datan keräämiseen eri järjestelmistä ja pullonkauloja on hankala huomata.
Näkymä on erillisessä työkalussa, eikä se vastaa kysymyksiin, joita johto oikeasti esittää.
Asiakkaat CRM:ssä, tilaukset ERP:ssä ja kampanjat markkinointityökalussa, eikä kokonaiskuvaa näe mistään.
Agentteja tarjotaan joka suunnasta, mutta hyötyä on vaikea arvioida ilman dataa ja näyttöjä.
Emme rakenna kaikkea kerralla. Valitsemme yhdessä ne osat, jotka tuovat eniten hyötyä nyt, ja laajennamme vaiheittain.
Myynnin, asiakaspalvelun ja johdon näkymät suoraan Salesforceen, missä työtä muutenkin tehdään.
Määrittelemme yhdessä, mitä ”asiakas”, ”liikevaihto” ja ”aktiivinen mahdollisuus” tarkoittavat, jotta luvut ovat kaikille samat.
Tuomme ERP:n, markkinoinnin ja muiden järjestelmien datan samaan tietopohjaan CRM-datan kanssa.
Visuaaliset näkymät, joista näkee tärkeimpien mittarien kehityksen ja voi porautua syihin.
Mittarit ja dashboardit voivat näkyä esimerkiksi Slackissa tai niistä voidaan kysyä kysymyksiä Claudessa.
Analytiikan havainto voi käynnistää suoraan hälytyksen, tehtävän tai muun työnkulun, jotta muutokset havaitaan reaaliajassa.
Tableau Nextissä tekoälyagentit auttavat koko matkan ajan aina datasta toimenpiteeseen: datan valmistelussa, analyysissä sekä poikkeamien huomaamisessa. Analytiikka ei jää passiiviseksi näkymäksi, vaan siitä tulee työpari sillä alustalla, missä muutenkin työskentelet.
Tekoälyn vastaukset ovat vain niin hyviä kuin data ja mittarien määritelmät niiden takana. Siksi aloitamme aina datan perustasta ja yhteisistä käsitteistä.
Nykyiset raportit eivät vastaa toiveita tai niihin ei luoteta. Raportit voivat olla Salesforcessa tai muussa järjestelmässä. Siivoamme datan, rakennamme selkeät näkymät ja koulutamme käyttäjät tekemään raportteja itse.
Halutaan yhteiset mittarit koko organisaatiolle, dataa CRM:n ulkopuolelta sekä agenttista analytiikkaa. Rakennamme Data 360-perustan, semantiikan ja ensimmäiset näkymät.
Tableau Next on käytössä, mutta ei palvele toivotulla tavalla. Vastauksena on Re-Start, jossa arvioimme nykytilan, määrittelemme mitä tulisi kehittää ja teemme toivotut muutokset.
”On Salesforce-projekteja ja sitten on Ceilin projekteja.”
Tuukka Palokangas, Business Director, LämpöYkkönen
Salesforcen tyytyväisyyskyselyt
Yksi totuus liiketoiminnan tilasta ja ajurit näkyvissä ilman raportointikierrosta.
Oman tiimin mittarit Salesforcessa ja esimerkiksi Slackissa sekä mahdollisuus kysyä datalta itse suoraan tekoälyalustoilla.
Putken, kampanjoiden ja asiakkuuksien kehitys samassa näkymässä, ja poikkeamat esiin ajoissa.
Vähemmän käsin koottuja raportteja ja mittarit, jotka lasketaan aina samalla tavalla.
Järjestelmä on onnistunut, kun ihmiset saavat työnsä tehtyä paremmin ja johto näkee, mitä liiketoiminnassa tapahtuu. Siksi Ceilin referenssit kertovat ongelmasta, ratkaisusta ja hyödystä – eivät vain käyttöönotetusta tuotteesta.
Yli vuosi tekoälyavusteista Salesforce-kehitystä – mikä muuttui ja mikä ei? Olemme rakentaneet WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan tekoälyä hyödyntäen. Projekti on tuonut elävän esimerkin siitä,
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Helvar on suomalainen teknologiayritys, joka kehittää älykkäitä valaistusratkaisuja yhdistäen valaistuksen, datan ja automaation. Tavoitteena on parantaa energiatehokkuutta, tilojen toimivuutta sekä käyttäjien hyvinvointia esimerkiksi toimistoissa, oppilaitoksissa,
Käydään 45 minuutissa läpi nykyinen raportointi, datalähteet ja tärkeimmät päätökset. Kerromme suoraan, riittääkö nykyisten raporttien kuntoon laitto vai kannattaako Tableau Next ottaa käyttöön.
Kun liiketoiminta muuttuu, muuttuvat myös kysymykset, joihin raportoinnin pitää vastata. Lisäämme uusia mittareita ja datalähteitä, pidämme määritelmät ajan tasalla ja tuomme käyttöön Salesforcen uudet analytiikkaominaisuudet. Teemme sen nimetyllä asiantuntijalla tai tiimillä, säännöllisesti tai tarvittaessa.
Ceilin Usein kysytyt kysymykset / UKK -osio kertoo vastaukset yleisiin kysymyksiin liittyen Salesforceen, Ceiliin ja Salesforce-projekteihin.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä, autamme myös aina mielellämme mieltä askarruttavissa asioissa. Voit olla yhteydessä meihin ja löydetään ratkaisu yhdessä.
Frequently Asked Questions / Usein kysytyt kysymykset -osiosta löydät vastaukset yleisimpiin meille esitettyihin kysymyksiin
Ceili on suomalainen Salesforce-kumppani, joka tekee Salesforcen käyttöönottoprojekteja sekä tarjoaa tukipalveluita. Asiakkaamme toimivat joko Suomessa tai globaalisti Suomen lisäksi muissa maissa.
Salesforcen käyttöönottoprojektit voivat olla CRM-järjestelmän käyttöönottoja, markkinoinnin automaation ratkaisuita, asiakaspalveluratkaisuita, jälleenmyyjäportaaleita tai verkkokaupparatkaisuita. Lisäksi integroimme Salesforcen toimimaan tiiviisti muiden järjestelmien kanssa integraatioiden avulla.
Voit lukea palveluistamme tarkemmin Palvelut -sivultamme ja yrityksestämme tarkemmin Yritys -sivultamme.
Ceili hakusanalla voi myös löytyä irlantilainen tanssi, mutta siitä meiltä ei löydy osaamista 🙂
Kyllä, Ceili on virallinen korkeimman tason (Summit) Salesforce-kumppani Suomessa ja on ollut Salesforcen kumppaniohjelmassa vuodesta 2015 lähtien. Teemme tiivistä yhteistyötä Salesforcen edustajien kanssa tarjotaksemme asiakkaillemme alustan, joka palvelee heidän liiketoimintaansa mahdollisimman hyvin.
Jokainen Salesforce-projekti hinnoitellaan erikseen sen sisältämien osa-alueiden, tuen tarpeen ja projektin koon mukaan. Hinnoitteluun vaikuttavat muun muassa Salesforceen käyttöönotettavien Cloudien ja muiden toiminnallisuuksien määrä, integraatiotarpeet, datan siirron tarpeet, koulutustarpeet, muokkaustarpeet ja projektin arkkitehtuuri. Käymme mielellämme keskustelun Salesforce-tarpeestanne, jonka jälkeen voimme tehdä teille tarjouksen. Hinnoittelumme perustuu vuosikausien kokemukseen erilaisista projekteista ja eri toimialoilta. Voit ottaa yhteyttä meihin esimerkiksi sivun lomakkeen kautta.
Kyllä, useat projektimme sisältävät integraatiotarpeita ja näistä meillä on laaja kokemus. Vaikka Salesforce on laaja ja monipuolinen asiakkaan 360-ymmärryksen tarjoava alusta, on se silti usein tarpeen integroida esimerkiksi toimialakohtaisiin ratkaisuihin, ERP:iin tai muihin ulkopuolisiin järjestelmiin. Salesforce tarjoaa erinomaiset markkinointialustat ja -työkalut, mutta myös integrointi ulkopuolisiin markkinointialustoihin onnistuu.
Asiakkaan sitoutuminen Salesforce-projektiin on ensisijaisen tärkeää projektin onnistumisen kannalta. Asiakkaalta tarvitaan projektipäällikkö, joka vastaa projektin edistämisestä asiakkaan päässä ja koordinoi kokonaisprojektia yhdessä Ceilin projektipäällikön kanssa. Lisäksi tarvitaan edustajia asiakkaan eri liiketoiminta-alueilta, jotta Salesforce-ratkaisu rakennetaan kaikkia yksiköitä palvelevaksi kokonaisuudeksi. Asiakkaan tiimin on hyvä varata aikaa määrittelytyöpajoille, käyttökoulutuksille, testaamiselle ja sisäiselle työskentelylle. Kun asiakas on sitoutunut ja varaa tarpeeksi aikaa projektille, projekti saavuttaa halutut tavoitteet todennäköisemmin. Voit tutustua asiakkaidemme kokemuksiin Salesforce-projekteissa Asiakastarinat -sivullamme.
Ceili on Salesforce Summit partner eli korkeimman tason kumppani ja Suomessa merkittävä Salesforce-kumppani. Ceili on keskittynyt täysin Salesforce-teknologiaan. Kilpailijakenttä elää ja osa kilpailijoista keskittyy Salesforcen lisäksi myös muihin teknologioihin. Ceili lukeutuu Top 3 Salesforce kumppaneihin Suomessa (RevenueBase, 2026) ja on luotettu kumppani niin Salesforce käyttöönotoissa, jatkokehityksessä kuin tukipalveluissakin.
Yli vuosi tekoälyavusteista Salesforce-kehitystä – mikä muuttui ja mikä ei? Olemme rakentaneet WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan tekoälyä hyödyntäen. Projekti on tuonut elävän esimerkin siitä,
Ceilin Support-tiimi: nopeaa apua ja laajaa osaamista Salesforce-arkeen Asiakkaiden huomioiminen ja yksilöllinen palvelu ovat aina olleet tärkeä osa Ceilin toimintaa. Jotta voimme jatkossa palvella asiakkaitamme
Ceili on toteuttanut monia Salesforcen Marketing Cloud Next- ja Data 360 -käyttöönottoja asiakkaille laidasta laitaan: teollisuudesta ja asiantuntijapalveluista IT-alaan, taloushallinnon palveluihin, hoiva- ja hyvinvointipalveluihin sekä
Salesforce®, Sales Cloud® ja muut ovat salesforce.com, inc:n tavaramerkkejä, joita käytetään täällä luvan kanssa.
Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää CRM:n hyödyistä liiketoimintanne näkökulmasta ja räätälöidään teille sopiva tarjous.
Jos tarjouspyynnössäsi on liitteitä, voit ottaa lomakkeen sijaan yhteyttä osoitteeseen info@ceili.fi