CRM: Graalin malja vai pakollinen paha?
(CRM tulee sanoista “Customer Relationship Management”, arkikielessä “myyntijärjestelmä”) Organisaatioiden ja myyjien kokemukset CRM-järjestelmistä vaihtelevat suuresti. Toiset kokevat CRM:n korvaamattomana osana työtään jota ilman ei tulisi toimeen, toisille CRM:n käytön
11.5.2016