Nykyaikainen CRM energiayhtiöiden tarpeisiin
Millainen CRM-järjestelmä sopii energiasektorin organisaatioille?
Energiasektorilla eletään asiakastiedosta ja asiakaskokemuksesta. Kilpailu kiristyy ja asiakkaat haluavat tulla henkilökohtaisesti palvelluksi. Tämä vaatii aktiivisen myyntityön tueksi nykyaikaiset työkalut.
Käyttöönotetut asiakastietojärjestelmät ovat suunnattu valtavien asiakastietomassojen hallintaan, eivätkä ne tue parhaalla mahdollisella tavalla myynnin kiireistä ja paineistettua työtä. Kun otetaan käyttöön CRM-ratkaisu, joka integroidaan liidilähteisiin, asiakastietojärjestelmään ja esimerkiksi sähkön hinnoittelujärjestelmään, kaikki myyntityössä tarvittava tieto on yhdessä keskitetyssä paikassa myyjien käytössä.
Tässä oppaassa kerromme, miten energiasektorilla hyvin rakennetulla ja muihin järjestelmiin integroidulla CRM-järjestelmällä voidaan tehostaa myyntityötä, klousata kauppoja ja parantaa päivittäistä asiakaskokemusta.
Lataa maksuton opas täyttämällä lomake!
Lue lisää ajankohtaisia sisältöjä
Salesforce-käyttöoikeudet: näin suunnittelet skaalautuvan käyttöoikeusmallin suureen organisaatioon
Salesforce-käyttöoikeuksien suunnittelu vaikuttaa suoraan tietoturvaan, käyttäjäkokemukseen ja järjestelmän ylläpidettävyyteen. Hyvin rakennettu käyttöoikeusmalli varmistaa, että käyttäjät näkevät vain työnsä kannalta tarpeellisen datan ja voivat tehdä juuri
Tableau Next tuo analytiikan ja tekoälyagentit yhteen
Dataa on organisaatioissa enemmän kuin koskaan, mutta sen hyödyntäminen ei ole automaattisesti helpompaa. Päätöksiä pitäisi tehdä nopeasti, mutta tieto on usein hajallaan eri järjestelmissä, mittarit
Salesforce Flex-krediitit – mitä ne ovat ja miten niitä kuluu?
Salesforcen lisensointi on muuttumassa. Perinteisen käyttäjä- eli seat-pohjaisen lisenssimallin rinnalle on tullut kulutuspohjainen malli, jossa kustannus perustuu yhä enemmän siihen, mitä alustalla oikeasti tehdään. Tämän
Salesforce®, Sales Cloud® ja muut ovat salesforce.com, inc:n tavaramerkkejä, joita käytetään täällä luvan kanssa.
