Digital Marketing User Group 16.11.2023
Digital Marketing User Group tulee jälleen!
Haluamme tuoda käytännön esimerkit kaikkien Salesforcesta kiinnostuneiden ja sitä käyttävien saataville. Näin ollen järjestämme aika ajoin User Groupeja, jotka sisältävät asiakkaidemme puheenvuoroja, Ceilin esimerkkejä ja avointa ajatusten vaihtoa.
Tällä kertaa luvassa on Digital Marketing User Group, jossa keskitymme Salesforcen markkinointityökalun, Account Engagementin (ent. Pardot) käytännön esimerkkeihin!
Saamme vieraaksi asiakkaamme Kaleva Median digitaalisen asiakaskokemuksen ja markkinointiteknologioiden asiantuntijan, Anela Denicin.
Tulemme käymään läpi käytännön esimerkkejä ja keskustelua seuraavista aiheista:
- Tapahtumamarkkinoinnin automatisointi
- Uutiskirjeiden ja asiakasviestinnän hallinta
- Liidien generointi myynnille
- Markkinoinnin seuranta ja raportointi
- Tiimien yhdistäminen ja yhteistyön automatisointi
Kaleva Media tulee käsittelemään yllä mainituista teemoista esimerkiksi nykyisten ja uusien asiakkaiden huomioimista, no-show ilmoittautumisten hallintaa osana tapahtumamarkkinointia sekä haasteita automatisoinnin ja kohdennetun markkinoinnin yhdistämisessä.
Tämän lisäksi Ceilin asiantuntijat kertovat käytännön esimerkkejä markkinoinnin seurannasta ja raportoinnista, tiedon välittämisestä tiimien välillä sekä bonuksena myös antavat katsauksen tekoälyn ja Account Engagementin yhdistämisestä. Kannattaa siis hypätä linjoille!
Digital Marketing User Group järjestetään Teamsilla 16.11.2023 klo 9:00-10:30.
Mukaan kannattaa ilmoittautua, vaikka ei pääsisi linjoille tuohon aikaan, sillä kaikille ilmoittautuneille lähetetään materiaali ja tallenne jälkikäteen.
Ilmoittautuminen tapahtumaan on päättynyt ja User Group pidetty onnistuneesti. Kiitos Kaleva Median Anelalle, Ceilin asiantuntijoille ja kaikille osallistuneille.
Tutustu ajankohtaisiin sisältöihimme
Näin tekoäly vauhdittaa Salesforce-kehitystä WSOY:n ympäristössä
Ceili on kehittänyt WSOY:n Salesforce-ympäristöä yli vuoden ajan generatiivisen tekoälyn avulla. Myyjille rakennettiin uusi tarjoustyökalu ja asiakaskohtainen hinnoittelu Salesforceen. Tekoäly kirjoittaa suurimman osan koodista, ja sprinttien läpimeno parani noin 30 % laadusta tinkimättä.
Näin hyödynnät tekoälyä Salesforcen käyttöliittymänä
Salesforce-dataa voi nyt hakea ja päivittää luonnollisella kielellä myös Salesforcen ulkopuolelta. Vertailemme kolmea vaihtoehtoa: Agentforce Coworker, Slackbot sekä ChatGPT tai Claude MCP:n kautta. Kerromme myös, mitä käyttöoikeuksista, datan kulusta ja pilotoinnista kannattaa ratkaista ennen käyttöönottoa.
Ceili tehostaa WSOY:n B2B-asiakkaiden onboarding-prosessia Agentforcella
WSOY otti tuotantoon Agentforce-agentin, joka kokoaa B2B-kampanjat puolestaan. Agentti päättelee asiakkaan tarpeet, valitsee sopivat tuotteet Data 360:n pohjalta, luo kampanjan ja luonnostelee seurantaviestin. Ihminen tarkistaa ja hyväksyy jokaisen ehdotuksen. Lue, miten projekti lähti liikkeelle hackathonista ja miten mallia laajennetaan B2B-asiakkaiden onboardingiin.