Myynnin ja markkinoinnin työkalujen saumaton yhteistyö
Myynnin ja markkinoinnin saumaton yhteistyö onnistuu oikeanlaisella järjestelmällä
Tietomäärien lisääntyessä asiakkaiden vaatimustaso henkilökohtaiselle palvelulle on kasvanut merkittävästi.
Salesforcen tekemän tutkimuksen mukaan jopa 69 % B2B-ostajista odottaa, että heidän tarpeensa osataan tunnistaa jo ennalta – pelkkien tarpeiden täyttäminen ei siis välttämättä enää riitä.
Tuomalla yrityksen prosessit lähemmäksi toisiaan asiakastietoa voidaan hyödyntää tehokkaammin, mikä varmistaa paremman asiakaskokemuksen.
Tämä opas tarjoaa käytännönläheisen katsauksen siihen,
- miltä myynnin ja markkinoinnin yhteistyö voi näyttää tänä päivänä ja
- miten sitä tehostetaan oikeilla työvälineillä.
Oppaassa käydään ensin läpi, miksi yhteisten työkalujen käyttö on ensiarvoisen tärkeää. Toisessa osiossa katsotaan käytännön esimerkkien kautta, miten tätä yhteispeliä on mahdollista lisätä digitaalisten työkalujen avulla.
Lataa maksuton opas täyttämällä lomake!
”Ceili toteutti meille ratkaisun, joka sisälsi Sales Cloudin, Service Cloudin ja Pardotin (Account Engagementin). He tarjosivat meille ideoita ja ratkaisuja integraatioon liittyen sekä digitalisaatioprojektimme huomioiden ja esitti kysymyksiä, jos heidän mielestään jokin ei ollut etujemme mukaista.”
Lue lisää ajankohtaisia sisältöjä
Näin hyödynnät tekoälyä Salesforcen käyttöliittymänä
Salesforce-dataa voi nyt hyödyntää luonnollisella kielellä myös perinteisen Salesforce-käyttöliittymän ulkopuolelta. Valmiit tekoälyratkaisut tuovat saman datan ja Salesforce-toiminnot esimerkiksi Slackiin ja ulkopuolisiin tekoälysovelluksiin. Moni Salesforce-käyttäjä haluaisi
Ceili tehostaa WSOY:n B2B-asiakkaiden onboarding-prosessia Agentforcella
Ceili rakentaa tekoälyagenttia, joka tehostaa WSOY:n uusien B2B-asiakkaiden onboarding-prosessia. Ideaa lähdettiin testaamaan ensin pienemmällä ja nopeasti validoitavalla työvaiheella: Verkkokauppa Verneri -agentilla, joka ehdottaa sopivia tuotteita
Uusi markkinoinnin osaaja Ceilin tiimiin
Ceilin tiimi vahvistui uudella markkinoinnin osaajalla, kun Anastasia Karhu aloitti Ceilillä Salesforce Marketing Consultant -roolissa. Hän työskentelee sekä Ceilin oman markkinoinnin että asiakasprojektien parissa. Markkinointiosaamista
Salesforce®, Sales Cloud® ja muut ovat salesforce.com, inc:n tavaramerkkejä, joita käytetään täällä luvan kanssa.
