Ceilin Usein kysytyt kysymykset

Ceili on suomalainen Salesforce-kumppani, joka tekee Salesforcen käyttöönottoprojekteja sekä tarjoaa tukipalveluita. Asiakkaamme toimivat joko Suomessa tai globaalisti Suomen lisäksi muissa maissa.

Salesforcen käyttöönottoprojektit voivat olla CRM-järjestelmän käyttöönottoja, markkinoinnin automaation ratkaisuita, asiakaspalveluratkaisuita, jälleenmyyjäportaaleita tai verkkokaupparatkaisuita. Lisäksi integroimme Salesforcen toimimaan tiiviisti muiden järjestelmien kanssa integraatioiden avulla.

Voit lukea palveluistamme tarkemmin Palvelut -sivultamme ja yrityksestämme tarkemmin Yritys -sivultamme.

Ceili hakusanalla voi myös löytyä irlantilainen tanssi, mutta siitä meiltä ei löydy osaamista 🙂 

Kyllä. Ceili on Salesforcen Summit-tason kumppani, mikä on Salesforcen kumppaniohjelman korkein taso. Olemme olleet mukana kumppaniohjelmassa vuodesta 2015.

Summit-taso perustuu muun muassa sertifioitujen asiantuntijoiden määrään, toteutettujen projektien laajuuteen ja asiakastyytyväisyyteen. Salesforcen vuoden 2026 asiakastyytyväisyyskyselyssä saimme huipputuloksen 4,9/5. Kumppanistatuksemme on tarkistettavissa Salesforcen kumppanihakemistosta.

1. Ceili auttaa määrittelemään liiketoimintaa tukevat tarpeet, joiden pohjalta Salesforcen rakenne tulisi muodostua
2. Ceili rakentaa Salesforcen vastaamaan juuri kyseisen asiakkaan liiketoimintatarpeisiin
3. Ceili huomioi asiakkaan liiketoiminnan kasvutavoitteet ja rakentaa Salesforce-ratkaisun tulevaisuuden tarpeita palvellen
4. Projekteissa otamme käyttöön Salesforcen tekoälytyökalut asiakkaiden ympäristöihin ja rakennamme tekoälyagentit asiakkaiden työn helpottamiseksi
5. Ceili tarjoaa käyttöönottoprojektien lisäksi tukipalveluita ja jatkokehitystä
6. Tuemme asiakasta käyttöönottovaiheessa, jotta kehitetyt järjestelmät saadaan tehokkaasti käyttöön
7. Ceili auttaa asiakkaitaan ymmärtämään Salesforce-lisenssitarpeita suhteessa heidän liiketoimintaansa

Jokainen Salesforce-projekti hinnoitellaan erikseen sen sisältämien osa-alueiden, tuen tarpeen ja projektin koon mukaan. Hinnoitteluun vaikuttavat muun muassa Salesforceen käyttöönotettavien Cloudien ja muiden toiminnallisuuksien määrä, integraatiotarpeet, datan siirron tarpeet, koulutustarpeet, muokkaustarpeet ja projektin arkkitehtuuri. Käymme mielellämme keskustelun Salesforce-tarpeestanne, jonka jälkeen voimme tehdä teille tarjouksen. Hinnoittelumme perustuu vuosikausien kokemukseen erilaisista projekteista ja eri toimialoilta. Voit ottaa yhteyttä meihin esimerkiksi sivun lomakkeen kautta.

Kyllä, useat projektimme sisältävät integraatiotarpeita ja näistä meillä on laaja kokemus. Vaikka Salesforce on laaja ja monipuolinen asiakkaan 360-ymmärryksen tarjoava alusta, on se silti usein tarpeen integroida esimerkiksi toimialakohtaisiin ratkaisuihin, ERP:iin tai muihin ulkopuolisiin järjestelmiin. Salesforce tarjoaa erinomaiset markkinointialustat ja -työkalut, mutta myös integrointi ulkopuolisiin markkinointialustoihin onnistuu.

Tutustu Ceilin räätälöityihin ratkaisuihin.

Asiakkaan sitoutuminen Salesforce-projektiin on ensisijaisen tärkeää projektin onnistumisen kannalta. Asiakkaalta tarvitaan projektipäällikkö, joka vastaa projektin edistämisestä asiakkaan päässä ja koordinoi kokonaisprojektia yhdessä Ceilin projektipäällikön kanssa. Lisäksi tarvitaan edustajia asiakkaan eri liiketoiminta-alueilta, jotta Salesforce-ratkaisu rakennetaan kaikkia yksiköitä palvelevaksi kokonaisuudeksi. Asiakkaan tiimin on hyvä varata aikaa määrittelytyöpajoille, käyttökoulutuksille, testaamiselle ja sisäiselle työskentelylle. Kun asiakas on sitoutunut ja varaa tarpeeksi aikaa projektille, projekti saavuttaa halutut tavoitteet todennäköisemmin. Voit tutustua asiakkaidemme kokemuksiin Salesforce-projekteissa Asiakastarinat -sivullamme.

Ceili on Salesforce Summit partner eli korkeimman tason kumppani ja Suomessa merkittävä Salesforce-kumppani. Ceili on keskittynyt täysin Salesforce-teknologiaan. Kilpailijakenttä elää ja osa kilpailijoista keskittyy Salesforcen lisäksi myös muihin teknologioihin. Ceili lukeutuu Top 3 Salesforce kumppaneihin Suomessa (RevenueBase, 2026) ja on luotettu kumppani niin Salesforce käyttöönotoissa, jatkokehityksessä kuin tukipalveluissakin.