Ceilin Winter ’27 Release -tiedote
Saatesanat
Tässä on perinteinen Ceilin koostama yhteenveto Salesforcen Winter ’27 Releasen tulevista uusista ominaisuuksista ja muutoksista. Salesforce julkaisee kolme kertaa vuodessa päivityspaketin, joka pitää sisällään isompia ja pienempiä uudistuksia. Olemme keränneet tälle sivulle tiiviiseen yhteenvetoon suomeksi keskeisimmät uudistukset, joilla voi olla vaikutusta organisaatiosi Salesforcen toimintaan.
Tiedotteessa esitellään jokainen ominaisuus lyhyesti omassa kappaleessaan, jonka lisäksi listataan asiakkaiden saamat konkreettiset hyödyt sekä tarvittavat toimenpiteet, mikäli sellaisia uudistuksessa on. Olemme mielellämme avuksi, jos tarvitset tukea uusien ominaisuuksien käyttöönotossa. Voit olla yhteydessä support@ceili.fi.
Tiedotteessa esitellään jokainen ominaisuus lyhyesti omassa kappaleessaan, jonka lisäksi listataan asiakkaiden saamat konkreettiset hyödyt sekä tarvittavat toimenpiteet, mikäli sellaisia uudistuksessa on. Olemme mielellämme avuksi, jos tarvitsette tukea uusien ominaisuuksien käyttöönotossa. Voit olla yhteydessä support@ceili.fi
Tarkan ajankohdan, jolloin Salesforce asentaa Winter ’27 Releasen omaan organisaatioosi, löydät helposti osoitteesta: status.salesforce.com (Maintenance-välilehti). Saat tiedon näkyviin syöttämällä hakukenttään esimerkiksi Salesforce-organisaatiosi instanssinumeron, jonka löydät Salesforcesta yrityksesi tiedoista.
Sisältää:
Yleisiä uudistuksia Salesforcessa
Siirrä liitetyt sovellukset ulkoisiksi asiakassovelluksiksi
Salesforce tarjoaa automaattisen, sovelluksen sisäisen siirtopolun, joka muuttaa nykyiset liitetyt sovellukset (Connected Apps) ulkoisiksi asiakassovelluksiksi (External Client Apps, ECA). Uudempi sovellusmalli erottaa selkeästi kehittäjän omistamat asetukset, kuten protokollan ja OAuth-vuodot, ylläpitäjän omistamasta käytännöstä, kuten sallituista käyttäjistä ja IP-rajoituksista. Siirto säilyttää kuluttaja-avaimen ja -salaisuuden, joten olemassa olevat integraatiot toimivat ilman uusia tunnuksia.
- Miksi: Liitetyt sovellukset sekoittavat toimittajan ominaisuudet ja asiakkaan käytännöt samaan tietueeseen, mikä vaikeuttaa peruskysymyksiin vastaamista: kuka hyväksyi tämän ja millä käytännöllä? Ulkoiset asiakassovellukset ovat oletuksena suljettuja ja avataan vain tarkoituksella, ja niillä on selkeämpi auditointijälki.
- Kenelle: Kaikille liitettyjä sovelluksia integraatioihin käyttäville organisaatioille. Siirto ei onnistu, jos sovelluksessa on käyttäjien provisiointi, mukautettu Apex-käsittelijä, Canvas, dynaaminen asiakasrekisteröinti tai SAML Triple DES -salauksella. Single sign-on -liitetyt sovellukset eivät voi siirtyä, eivätkä ECA:t tue käyttäjätunnus-salasana-vuota lainkaan.
- Miten: Siirry Setupissa App Manageriin, etsi liitetty sovellus ja valitse Migrate to External Client App, jos se on tukikelpoinen. Vie ensin liitettyjen sovellusten OAuth-käyttölista ja vertaa sitä kirjautumishistoriaan, jotta tiedät mitkä integraatiot on käytävä läpi ensin. Rakenna hiekkalaatikkoversiot uudelleen jokaisen päivityksen jälkeen, sillä paikalliset ECA:t eivät säily hiekkalaatikon päivityksessä.
Muokkaa listanäkymien tietoja aiempaa joustavammin
Kaksi uutta käyttöliittymäasetusta antaa käyttäjän muokata suoraan listanäkymässä mitä tahansa kenttää, johon hänellä on oikeus, ei vain sivun asettelussa näkyviä kenttiä. Lisäksi pikamuokkaus toimii nyt listanäkymissä, joissa on useita eri tietuetyyppejä sekaisin – aiemmin tämä yhdistelmä esti muokkauksen kokonaan.
- Miten: Setup > User Interface, ja ota käyttöön kaksi uutta pikamuokkausasetusta.
Salesforcen poistuvat ominaisuudet
SOAP-rajapinnan login()-kutsu poistuu käytöstä API-versioissa 31.0–64.0
Salesforce poistaa login()-kutsun SOAP-rajapinnan versioista 31.0–64.0 (uudemmissa versioissa se ei ole ollut käytössä pitkään aikaan). Sovellukset ja väliohjelmistot, jotka kirjautuvat Salesforceen käyttäjätunnuksella, salasanalla ja suojaustunnisteella tämän kutsun kautta, lakkaavat toimimasta, kun muutos astuu voimaan. Siirry OAuth 2.0 -pohjaiseen autentikointiin liitettyjen sovellusten tai ulkoisten asiakassovellusten kautta.
- Milloin: Voimaan Summer ’27 -releasessa.
- Miten: Käytä Event Monitoringia löytääksesi organisaatiot ja integraatiot, jotka yhä käyttävät SOAP-rajapinnan login()-kutsua, ja siirrä ne OAuth 2.0:aan. Testaa muutos ensin hiekkalaatikossa release-päivityksen Enable Test Run -toiminnolla.
Valmistaudu Activity 360 -raportoinnin ja Activity-mittareiden poistumiseen
Salesforce poistaa käytöstä neljä Einstein Activity Capturen vanhaa raportointiominaisuutta:
- Activity 360 -raportit
- Activities-analytiikkapaneelin
- Activity-mittarit
- Recommended Connections -ominaisuuden
Tilalle tulee arkkitehtuuri, jossa sähköposti- ja tapahtumadata tallennetaan vakiomuotoisina Task-, EmailMessage- ja Event-tietueina – tämä avaa datan käytön vakioraporteissa, Flow’ssa ja Agentforcessa, mihin vanhat erillisobjektit eivät taipuneet.
- Milloin: Poistuu käytöstä Spring ’27 -releasessa (helmikuun 2027 tienoilla).
- Miten: Korvaa Activity-mittarit vakioraporteilla, jotka perustuvat Task- ja EmailMessage-objekteihin (tai reaaliaikaisiin mittareihin Flow’lla). Rakenna Activities-analytiikkapaneeli uudelleen vakioraporttityypeillä tai Tableau’lla, ja korvaa Recommended Connections mukautetulla invocable-toiminnolla.
Valmistaudu Lightning Syncin poistumiseen ja siirry Einstein Activity Captureen
Lightning Sync – yhteystietojen ja kalenterin synkronointi Salesforcen ja Exchangen tai Googlen välillä – poistuu käytöstä. Salesforce suosittelee kaikkia Lightning Syncia käyttäviä organisaatioita siirtymään Einstein Activity Captureen, joka tarjoaa sähköpostisynkronoinnin lisäksi tekoälypohjaisia ominaisuuksia. Siirtoon on oma työkalunsa.
- Milloin: Lightning Sync poistuu käytöstä huhtikuussa 2027. Microsoftin oma Exchange Web Services -protokollan alasajo osuu samaan aikaikkunaan (rekisteröimättömän liikenteen esto 1.10.2026 alkaen, täydellinen sulkeutuminen 1.4.2027), joten Exchange-pohjaisilla yhteyksillä on kiire.
- Kenelle: Erityisesti organisaatiot, joilla on Lightning Sync käytössä Exchangen (EWS) kautta.
- Miten: Tarkista, käytetäänkö EWS:ää, ja päivitä tarvittaessa ensin Microsoft Graph -autentikointiin. Käy läpi siirtotyökalun valmiusvaatimukset, aja valmiustarkistus, myönnä käyttäjille Einstein Activity Capture -oikeudet ja suorita siirto. Lightning Sync jatkaa toimintaansa siihen asti.
Päivitä Einstein Activity Capturen Microsoft 365 -autentikointi Microsoft Graphiin
Einstein Activity Capturen yhteydet, jotka autentikoituvat Microsoft 365:een vanhan Exchange Web Services (EWS) -protokollan kautta, on päivitettävä Microsoft Graph -autentikointiin. Tämä johtuu siitä, että Microsoft ajaa EWS:n alas kolmansien osapuolten sovelluksilta omalla aikataulullaan, riippumatta Salesforcesta – ja EAC, Salesforce Inbox sekä Lightning Sync tarvitsevat sitä postilaatikoiden ja kalentereiden lukemiseen.
- Milloin: Microsoft alkaa estää rekisteröimätöntä EWS-liikennettä 1.10.2026 alkaen, ja sulkee EWS:n kokonaan 1.4.2027.
- Kenelle: Microsoft 365 -pääkäyttäjien on myönnettävä koko organisaation kattava (ei vain käyttäjäkohtainen) Microsoft Graph -suostumus, ja varmistettava, ettei mikään ehdollisen käytön käytäntö estä uutta sovellusta.
- Miten: Käy läpi nykyiset EAC- ja Lightning Sync -yhteydet ja niistä riippuvat raportit ja automaatiot. Pyydä Graph-suostumus Microsoft 365 -pääkäyttäjältä mahdollisimman pian, testaa päivitys hiekkalaatikossa, pilotoi pienellä käyttäjäjoukolla ja siirry sitten täyteen käyttöön. Tarkista raportit ja automaatiot päivityksen jälkeen.
Setupin Einstein Activity Capture -asetuksista klikkaa ”Upgrade to Microsoft Graph” -painikkeesta.
Läy läpi Authentication-Mapping -kohdat.
Vahvista vielä, että tämä päivitys edellyttää jokaista käyttäjää muodostamaan yhteyden tileihinsä uudelleen, jotta siirtyminen Microsoft Graphiin voidaan viedä kokonaan loppuun.
Viimeistele päivitys Microsoft Graphiin napsauttamalla Finish
Salesforce Connectin Cross-Org Adapterin vanha autentikointi poistuu käytöstä
Salesforce Connectin cross-org-adapterin salasana- ja OAuth 2.0 -autentikointimenetelmät poistuvat käytöstä, sillä ne nojaavat poistuvaan SOAP-rajapinnan login()-kutsuun. Cross-org-adapteri tukee jatkossa named credentials -autentikointia, joka on vankempi ja turvallisempi vaihtoehto.
- Milloin: Poistuu käytöstä Spring ’27 -releasessa. Tarkan päivityspäivän löydät Trust Statuksesta oman instanssisi kohdalta.
- Miten: Siirrä kaikki cross-org-adapterin ulkoiset datalähteet käyttämään named credentials -autentikointia ennen poistoa. Tarkista muutos Setupin Release Updates -näkymästä.
Salesforce for Outlook poistuu käytöstä joulukuussa 2027
Salesforce for Outlook – vanha Outlook-lisäosa, joka tarjoaa sivupaneelin ja yhteystietojen, tapahtumien ja tehtävien synkronoinnin – poistuu käytöstä. Se on rakennettu Salesforce Classicille ja vanhemmalle Internet Explorer 11:lle, ja IE11-tuen päättyminen vie pohjan koko lisäosalta. Kaikki jo synkronoitu data säilyy Salesforcessa ja Outlookissa – vain itse lisäosan käyttöoikeus ja asetukset katoavat.
- Milloin: Joulukuussa 2027.
- Miten: Siirry Outlook Integrationiin (korvaa sivupaneelin) ja Einstein Activity Captureen (korvaa yhteystietojen ja tapahtumien synkronoinnin).
Sales Cloud (Agentforce Sales)
Havaitse eskaloidut tapaukset, jotka vaarantavat mahdollisuuksia ja tilejä
Pidä kaupat aikataulussa: myyjät saavat priorisoidun signaalin, kun avoin eskaloitu tapaus liittyy tärkeään mahdollisuuteen tai kirjanmerkittyyn tiliin. Myyjä voi tarkastella tapausta suoraan syötteestä tai kommentoida sitä Slackissa poistumatta Sales Workspacesta.
- Missä: Lightning Experience, Enterprise-, Unlimited- ja Agentforce 1 Sales -editiot Sales Foundation -lisäosalla.
- Miten: Sales Workspace -sivulla, katso eskaloituja tapauksia All Signals -osiosta. Kommentoidaksesi Slackissa, klikkaa Post in Slack eskaloidun tapauksen signaalin vierestä.
Tarkastele päivitettyä Sales Engagement -dataa
Sales Engagement -data tallennetaan nyt natiivisti Salesforce-alustalle, ja se on saatavilla uusissa ja päivitetyissä raporteissa sekä Sales Engagement Sample Dashboardissa. Käytä näitä nähdäksesi johdonmukaisemman kuvan sitoutumisdatasta ja porautuaksesi trendeihin helpommin.
- Missä: Sales Engagement Lightning Experiencessa, Performance-, Einstein 1- ja Unlimited-editioissa, lisäkustannuksella myös Professional- ja Enterprise-editioissa.
- Miksi: Datan tallentaminen natiivisti alustalle tekee raporteista luotettavampia ja johdonmukaisempia, ja antaa enemmän joustavuutta porautua yksittäisiin sitoutumisiin ja suodattaa raportteja trendianalyysia varten.
- Miten: Sales Engagement -raportit löytyvät Sample Sales Reports -kansiosta, ja dataa pääsee tarkastelemaan myös Sales Engagement Sample Dashboardista.
Arvioi kauppojen tilaa tarkemmin parannetulla Opportunity Scoringilla
Saat tarkemman kuvan kauppojen terveydestä ja viet niitä eteenpäin parannetulla Opportunity Scoring -mallilla. Data 360 tekoälymallien voimin malli auttaa myyjiäsi tunnistamaan riskialttiit kaupat oikeiden keskusteludatojen ja sitoutumissignaalien perusteella, ei pelkästään vakiokenttien.
- Missä: Lightning Experience, Performance- ja Unlimited-editiot Sales Cloudilla. Enterprise-editiossa ominaisuus edellyttää Agentforce- tai Revenue Intelligence -lisäosaa.
- Miten: Valitse hammasratasvalikosta Salesforce Go ja hae Opportunity Score. Ota Opportunity Score käyttöön ja käy vaiheet läpi.
Seuraa sähköpostiosoitteiden vahvistusta käyttäjä-domainien yli
Näet listan sähköpostidomaineista, joita organisaatiosi aktiiviset käyttäjät käyttävät osoitteissaan ja paluuosoitteissaan. Setupin User Email Domains -sivu näyttää myös vahvistettujen ja vahvistamattomien osoitteiden määrän domaineittain.
- Missä: Lightning Experience ja Salesforce Classic kaikissa editioissa paitsi Database.com.
- Miksi: Salesforce edellyttää käyttäjä- ja domainkohtaista sähköpostin vahvistusta. Domainin vahvistus edellyttää voimassa olevaa DKIM-avainta tai vahvistettua Authorized Email Domainia. Salesforce lähettää sähköpostia käyttäjän osoitteesta vain, kun kaikki vahvistusvaatimukset täyttyvät.
- Miten: Setupissa, hae User Email Domains ja valitse se. Täytä taulukko klikkaamalla List Domains.
Täytä taulukko klikkaamalla List Domains.
Hienosäädä, mitkä sähköpostit ja tapahtumat Einstein Activity Capture jättää huomiotta
Käytä avainsanoja tunnistamaan ja sulkemaan pois tallennuksesta sähköposteja, jotka sisältävät tiettyjä sanoja tai fraaseja. Käytä jokerimerkkisääntöjä sulkeaksesi pois kalenteritapahtumia ja sähköposteja tietyiltä verkkodomaineilta. Lisäksi arkaluontoisen datan tunnistus jättää nyt huomiotta sähköpostit, joiden aiheessa on etuliitteenä ”confidential” – aiemmin poissulkeminen toimi vain domainien tarkalla täsmäävyydellä.
- Missä: Lightning Experience, Starter Suite-, Pro Suite-, Professional-, Enterprise-, Unlimited-, Einstein 1 Sales- ja Agentforce 1 Sales -editiot.
- Miten: Setupissa, hae ja valitse Einstein Activity Capture. Lisää avainsanapoissulkuja kohdasta Don’t Capture Sensitive Emails > Manage > Add. Hallitse domainien poissulkuja Excluded Addresses -kohdassa, jossa tuetaan jokerimerkkisääntöjä.
Lisää Seuraa-painike dynaamiseen kohokohdat-paneeliin
Pääkäyttäjä voi ottaa käyttöön natiivin Seuraa-painikkeen dynaamisen kohokohdat-paneelin (Dynamic Highlights Panel) asetuksista, jolloin käyttäjät voivat tilata tietueen muutokset, julkaisut, tehtävät ja kommentit suoraan paneelista sen sijaan, että painike pitäisi etsiä muualta sivulta.
- Miten: Muokkaa dynaamisen kohokohdat-paneelin komponentin asetuksia ja ota Seuraa-painikkeen näkyvyys käyttöön.
Säilytä manuaaliset jakamiset tietueen omistajaa vaihdettaessa
Uusi jakoasetus mahdollistaa sen, että manuaalisesti myönnetyt tietueen jakamiset säilyvät, vaikka tietueen omistaja vaihtuu – aiemmin omistajan vaihtaminen saattoi pyyhkiä manuaaliset jaot pois, jolloin käyttäjät joutuivat jakamaan tietueet uudelleen siirron jälkeen.
- Miksi: Estää luvattoman pääsyn, kun omistajuus vaihtuu esimerkiksi aluejaon muutoksen tai vaihtuvuuden yhteydessä.
- Kenelle: Pois päältä oletuksena; kun asetus otetaan käyttöön, se koskee koko organisaation kaikkia tietueita.
- Miten: Setup > Sharing Settings, ja ota käyttöön asetus, joka säilyttää manuaaliset jaot omistajaa vaihdettaessa.
Service Cloud (Agentforce Service)
Tarkastele tapauksen alkuperäisiä liitteitä suoraan tapauksen tiedoista
Tiedostot, jotka asiakas liittää tapausta luodessaan, näkyvät nyt visuaalisina kuvakkeina suoraan Case Description -kentän alapuolella – ei tarvetta vierittää alas Files-listaan nähdäkseen, mitä asiakas alun perin lähetti. Enintään kolme liitteen kuvaketta näkyy suoraan; jos liitteitä on enemmän, ponnahdusikkuna näyttää niistä viisi kerrallaan linkillä koko Files-listaan.
- Miksi: Poistaa ylimääräisen navigointivaiheen tukihenkilöltä, joka käsittelee uutta tapausta – alkuperäinen todiste (kuvakaappaus, loki, dokumentti) on nähtävissä heti.
- Miten: Setup > Support Settings, ja ota käyttöön Show Original Case Attachments.
Analytiikka
Esikatsele tietueita Lightning-raporteista menettämättä kontekstia (Beta)
Klikkaa esikatselukuvaketta tietuerivin vierestä raportissa nähdäksesi tietueen keskeiset tiedot sivupaneelissa poistumatta raportista – et menetä paikkaasi etkä joudu avaamaan tietuetta uuteen välilehteen.
Upota Lightning-analytiikkapaneeleja Lightning Web Runtime -sivustoihin (Beta)
Vedä Lightning Dashboard -komponentti LWR-sivulle (Lightning Web Runtime) ja anna analytiikkapaneelin tunniste, jolloin paneeli näkyy suoraan Experience Cloud -sivustolla. Aiemmin tämä oli mahdollista vain Aura-pohjaisilla sivustoilla.
- Miten: Lisää Lightning Dashboard -komponentti LWR-sivulle Experience Builderissa ja syötä analytiikkapaneelin tunniste.
Vedä Experience Builderissa Lightning Dashboard -komponentti Components-osiosta LWR-sivulle. Anna dashboardin tunnus (dashboard ID).
Upota Lightning-raportteja Lightning Web Runtime -sivustoihin (Beta)
Vedä Lightning Report -komponentti LWR-sivulle ja anna raportin tunniste, jolloin raportti näkyy suoraan sivustolla – sama laajennus kuin analytiikkapaneeleille, aiemmin vain Aura-sivustoilla mahdollinen.
- Miten: Lisää Lightning Report -komponentti LWR-sivulle ja syötä raportin tunniste.
Vertaile Data 360 -objekteja rinnakkain yhdistetyillä raporteilla
Analysoi dataa useasta Data Model Objectista (DMO) yhdessä yhdistetyssä raportissa sen sijaan, että veisit dataa taulukkolaskentaan. Rakenna erilliset lohkot eri DMO:ihin perustuvista raporttityypeistä ja ryhmittele ne yhteisen kentän avulla vertaillaksesi dataa rinnakkain. Esimerkiksi tilit- ja mahdollisuudet-raporttityypit rinnakkain, ryhmiteltynä toimialan mukaan, paljastavat markkinasektoreita, joissa on aktiivisia mahdollisuuksia mutta hyödyntämättömiä tilejä.
- Missä: Data 360 Developer-, Enterprise-, Performance- ja Unlimited-editioissa.
- Miten: Luo tai avaa Data 360 -raportti, joka perustuu data model objectiin. Muokkaustilassa vaihda raportin muoto Joinediksi ja lisää Add Block -toiminnolla toinen raporttityyppi, jolla on yhteisiä kenttiä pohjalohkon kanssa.
Suojaa työsi omalla CRM Analytics -roskakorilla (yleisesti saatavilla)
Siirrä poistetut analytiikkapaneelit ja linssit omaan roskakoriin sen sijaan, että ne katoaisivat pysyvästi. Tarkastele, hallitse ja palauta näitä kohteita alkuperäiseen tilaansa, samalla kun niihin liittyvät tilaukset ja ilmoitukset keskeytyvät automaattisesti säilytysajan ajaksi.
- Missä: CRM Analytics Lightning Experiencessa. CRM Analytics on saatavilla Developer-editiossa, ja lisäkustannuksella Enterprise-, Performance- ja Unlimited-editioissa.
- Miten: Poistaaksesi analytiikkapaneelin tai linssin roskakoriin, valitse muokkaustilassa toimintovalikosta Move to Recycle Bin. Hallitse poistettuja kohteita Home-sivulta –palautusaikaa on 30 päivää, ennen kuin kohteet poistuvat pysyvästi.
Agentforce
Rakenna Salesforce Scheduler -agentteja uudessa Agentforce Builderissa
Agentforce for Scheduler antaa asiakkaiden hoitaa ajanvarauksia – varata, siirtää, perua tai tarkistaa olemassa olevia varauksia – luonnollisella kielellä käytävän keskustelun kautta perinteisten lomakkeiden sijaan. Agentti rakennetaan valmiiksi konfiguroidusta Scheduling-mallista, jossa on sisäänrakennettu Appointment Management -aliagentti sekä asiakkaan tunnistava vahvistusvaihe ennen kuin mitään ajanvaraustietoa käsitellään. Winter ’27:n muutos on, että tämä ominaisuus on nyt saatavilla myös uudessa Agentforce Builderissa, ei enää vain vanhassa.
- Missä: Salesforce Scheduler Salesforce-alustalla; Enterprise- ja Unlimited-editiot Agentforce käytössä.
- Kenelle: Vaatii Lightning Experiencen; ulkoisille asiakkaille tarvitaan lisäksi vierailijakäyttäjän tuki.
- Miten: Kloonaa Einstein Agent User -profiili omaksi Agentforce-käyttäjäksi, myönnä sille pääsy ajanvaraustietoihin, rakenna agentti Scheduling-mallista ja mukauta asiakkaan tunnistamisen aliagentin kattavuus vaatimaan vahvistus. Testaa ennen käyttöönottoa.
Uusia ja muuttuneita vakioagenttitoimintoja ja aliagentteja
Lisää agenttiisi tehokkaita toimintoja nopeasti uusilla ja muuttuneilla vakiotoiminnoilla ja aliagenteilla. Saatavuus vaihtelee edition ja lisenssin mukaan. Syyskuussa 2026 julkaistiin muun muassa uusi Approval-agentti, joka auttaa myyjiä ja hyväksyjiä hallitsemaan hyväksymisprosesseja – lähettämään ja peruuttamaan hyväksyntöjä, seuraamaan avoimia pyyntöjä ja tuottamaan tekoälyavusteisia yhteenvetoja päätöksenteon nopeuttamiseksi. Samalla poistui beta-vaiheen Experience Builder Agent siihen liittyvine aliagentteineen.
- Miten: Uudet Approval Management-, Search Approval Records- ja Summarize Multiple Approval Items -aliagentit ovat käytettävissä suoraan agenttikirjastosta.
Marketing Cloud Next (Agentforce Marketing)
Luo kampanjavalmista sisältöä nopeammin Agentforce Content Agentilla
Kuvaile kampanjan tavoitteet luonnollisella kielellä, ja Content Agent tuottaa brändin mukaista sisältöä sähköpostiin ja tekstiviestiin – pohjautuen brändiohjeisiin, kampanjabriefeihin ja Salesforcesta tai ladatuista dokumenteista löytyviin tiedostoihin. Tukee sekä tekoälyn tuottamaa että itse tuotua kuvamateriaalia, ja sisältöä voi muokata suoraan rivissä ennen julkaisua Salesforce CMS:ään.
- Kenelle: Sisällön laatu ja brändinmukaisuus kannattaa silti tarkistaa ihmisvoimin –kyseessä on luonnostelun nopeuttaja, ei automaattinen julkaisija.
Automatisoi jatkotoimet Marketing Completion Actionsilla
Liitä kampanja-aktiviteettiin valmiita, standardoituja jatkotoimia – kuten käyttäjän ilmoittaminen, automaattivastauksen lähettäminen tai liidin osoittaminen käyttäjälle tai jonolle – ilman että jokaiselle pitää rakentaa oma flow. Toiminnot valitaan suoraan Flow Builderista.
Seuraa kampanjan sisältöä ja tuloksia yhdessä näkymässä
Päivitetty Campaign Overview näyttää kampanjan keskeiset mittarit ja kaiken siihen liittyvän sisällön tilan yhdellä silmäyksellä. Näet mitä on valmiina, mitä on julkaistu ja miten kampanjat käyttäytyvät – ilman hyppimistä eri työtilojen välillä sisällön ja suorituskyvyn tarkistamista varten.
Käytä mukautettuja flow-malleja suoraan kampanjasta
Ota mukautettu flow-malli käyttöön suoraan kampanjan tietueesta, ja järjestelmä luo flow’n ja yhdistää sen kampanjaan automaattisesti – aiemmin flow-malli piti luoda ja linkittää kampanjaan erikseen.
Poista sisältöä ja kansioita joukoittain markkinointityötiloissa
Valitse ja poista useita kansioita ja julkaistuja sisältöjä kerralla, sen sijaan että ne pitäisi poistaa yksitellen. Nopeuttaa vanhentuneen tai käyttämättömän sisällön siivoamista.
Pidä tekoälyagentit ja tiimit brändin mukaisina Brand Centerillä
Brand Center kokoaa organisaation brändi-identiteetin – äänensävyn ja visuaalisen tyylin – yhteen paikkaan ja jakaa sen koko Salesforcen laajuudelta. Content Agent ja muut tekoälyagentit pohjaavat tuottamansa sisällön näihin standardeihin automaattisesti, ja ihmiset viittaavat samaan lähteeseen – näin kaikki sisältö, tekoälyn tai ihmisen tekemä, pysyy yhtenäisenä.
Rakenna personointi kerran ja käytä sitä joka kanavassa
Kerran rakennettu personointilogiikka – datalähteet, syötteet ja lausekkeet – on nyt uudelleenkäytettävissä tekstiviesteissä, WhatsAppissa, RCS:ssä, push-viesteissä ja sovellusviesteissä, ei enää vain sähköpostissa. Yhtenäinen Data Sources -välilehti kokoaa syötteet, datan ja lausekkeet, ja AMPscript- ja Handlebars-lausekkeita voi kirjoittaa suoraan minkä tahansa kanavan editoriin.
Seuraa sisältölohkojen suorituskykyä Impression Region Trackingilla
Määritä sisällön editorissa tai Handlebars/AMPscript-lausekkeilla tietty alue viestistä, ja mittaa juuri sen alueen näyttökerrat, klikkaukset ja klikkausprosentti –sähköpostissa, tekstiviestissä, RCS:ssä, WhatsAppissa ja sovellusviesteissä. Mukautetut raportit erittelevät tuloksen alueittain, ei vain koko viestin tasolla.
Lokalisoi sähköposteja nopeammin sisäänrakennetuilla kieliversioilla
Hallitse sähköpostin useita käännösversioita – leipätekstiä, otsikkoa ja esikatselutekstiä – suoraan Email Builderissa, ilman että koko sisältö pitää monistaa jokaista kieltä varten. Content Agent voi tuottaa ensimmäisen käännösluonnoksen kullekin kielelle, jonka markkinoija sitten tarkistaa ja muokkaa.
Korjaa sähköpostien toimitusongelmia step-by-step-ohjeilla
0–100 pisteen Email Deliverability Health Score tiivistää sähköpostiohjelman kunnon kokonaisuutena ja hälyttää automaattisesti, kun mittarit siirtyvät varoitus- tai kriittiselle tasolle. Kojelauta tarjoaa lisäksi juurisyyanalyysin ja numeroidut, vaikutusjärjestykseen laitetut korjausaskeleet vaikutuksen kohteena oleville kampanjoille – ilman tukipyyntöä.
Näytä sähköposti verkkosivuna
Vastaanottaja saa turvallisen, henkilökohtaisen linkin – luotu erikseen jokaiselle vastaanottajalle lähetyshetkellä organisaatiosi brändätyllä domainilla – jolla lähetetyn sähköpostin voi avata selaimessa verkkosivuna. Auttaa tilanteissa, joissa sähköposti ei näy oikein vastaanottajan sähköpostiohjelmassa.
Rakenna laskeutumissivuja ja lomakkeita mukautetulla HTML:llä
Vakiokomponenttien lisäksi markkinoijat ja kehittäjät voivat rakentaa laskeutumissivuja ja lomakkeita mukautetulla HTML:llä, kun vakiokirjasto ei riitä halutun ulkoasun toteuttamiseen. Automaattinen turvallisuustarkistus tutkii mukautetun koodin ennen julkaisua.
Yhdistä lomakkeet ja laskeutumissivut useampiin datalähteisiin
Lomakkeet voivat nyt lukea ja kirjoittaa dataa laajemmasta joukosta lähteitä – CRM-objekteja, markkinointiobjekteja ja liidien tietoja – ja laskeutumissivut voivat hakea samoista lähteistä sekä data graph -rakenteista. Laajennus kattaa myös AMPscript- ja Handlebars-tuen laskeutumissivuilla, mikä mahdollistaa personoinnin ja ehdollisen logiikan ilman mukautetun Lightning Web Componentin rakentamista.
Rakenna ja kloonaa markkinointilistoja suoraan workflowsta
Tuo markkinointilista suoraan kampanjan tietueesta tai Actionable List -objektin etusivulta, ja kloonaa olemassa oleva lista jäsenineen – kaikki poistumatta siitä työnkulusta, jossa jo olet.
Hallitse preference-sivun ulkoasua ja tilaussisältöä tarkemmin
Rakenna jokaiselle kanavalle oma mukautettu preference-sivu, omalla brändäyksellä, näkyvillä tilausvalinnoilla ja painiketyylillä. Sama sivu voidaan näyttää sekä viestin sisältö- että suostumusosiosta.
- Missä: Marketing Cloud Next, Growth- ja Advanced-editiot.
Ohita odotusaika lähettäessäsi sähköposteja tili- ja liidilistoille
Lähetä myynti-, transaktio- tai suhdesähköposti suoraan Salesforce-tilin tai liidilistan kautta ilman, että ensin pitää rakentaa Data 360 -segmentti – poistaa segmentin käsittelyviiveen nopeissa tai aikakriittisissä lähetyksissä.
- Missä: Marketing Cloud Next, Growth- ja Advanced-editiot.
Päivitä suostumusdata automaattisesti tietueen laukaisemissa flow’issa
Consent Request -flow-toiminto toimii nyt myös tietueen laukaisemissa flow’issa, jolloin suostumusmuutos voi tapahtua automaattisesti heti, kun liittyvä tietue muuttuu – esimerkiksi kontaktin tilausvalinnan päivittäminen automaattisesti, kun liittyvä mahdollisuus suljetaan.
Analysoi B2B-markkinoinnin vaikutusta valmiilla kojelaudoilla
Tableau Next -pohjaiset kojelaudat kokoavat yhteen tili-, mahdollisuus-, kampanja-, sitoutumis- ja attribuutiodatan, joten näet asiakaslähtöisen markkinoinnin tuloksellisuuden, kampanjoiden ROI:n ja attribuution ilman että joutuisit rakentamaan raportteja itse.
- Miten: Ota käyttöön Marketing Cloud Assistant Home -näkymästä Setupissa.
Tee enemmän RCS-viestinnällä Marketing Cloud Nextissä
RCS-viestintä saa monikorttiset karusellit (jopa 10 pyyhkäistävää korttia kuvineen ja toimintoineen), uusia toimintopainikkeita, liiketoimintayksikkötason hallinnan preference-sivuille sekä reaaliaikaisen flow-analytiikan. Maiden tuki laajenee muun muassa Itävaltaan, Kanadaan, Espanjaan, Ruotsiin ja Puolaan.
- Missä: Marketing Cloud Next, Growth- ja Advanced-editiot.
Laukaise flow’ta nopeammin tilaustapahtumista REST-rajapinnalla
Order Return-, Order Shipment- ja Order Status Change -tapahtumat voivat nyt laukaista flow’n REST-rajapinnan kautta noin kolmessa sekunnissa aiemman 7–10 minuutin sijaan. Uusi valmis skeema tukee myös hierarkkista tilausdataa sisäkkäisine riveineen.
- Missä: Marketing Cloud Flow Builder, Growth- ja Advanced-editiot.
Kopioi kohderyhmä-flow häiritsemättä käynnissä olevia kampanjoita
Aiemmin flow’n monistaminen viittasi alkuperäisiin resursseihin, jolloin kopion muutos saattoi vahingossa vaikuttaa käynnissä olevaan kampanjaan. Nyt voit valita Save as New Flow -toiminnossa, kopioidaanko viestisisällöt itsenäisiksi vai pidetäänkö ne linkitettyinä alkuperäisiin – segmentit kopioituvat aina itsenäisinä.
- Miten: Käytä Save as New Flow -toimintoa ja valitse, mitkä osat kopioidaan ja mitkä pidetään linkitettyinä.
Marketing Cloud Account Engagement (Pardot): uuden sukupolven ominaisuuksia
Account Engagement -asiakkaat saavat käyttöönsä joukon Marketing Cloud Next- ja Agentforce-ominaisuuksia: koko kampanjan luonti yhdestä kehotteesta, kohderyhmien rakentaminen luonnollisella kielellä Data Cloudin voimin, tekstiviestien lähetys osana monikanavaisia asiakaspolkuja ilman kolmannen osapuolen alustaa, personointi ristikkäisillä yhdistämiskentillä (esim. ostetut tuotteet, webinaariosallistuminen) sekä sääntöpohjainen dynaaminen sisältö, joka mukauttaa sähköpostin sisällön Data Cloudin attribuuttien perusteella.
- Missä: Account Engagement Growth-, Plus-, Advanced- ja Premium-tasot, tuetuilla alueilla.
- Kenelle: Edellyttää Sales Cloudin tai Service Cloudin Enterprise-editiota tai korkeampaa, sekä Data Cloudia ja Account Engagement: Data Cloud Connectoria. Osa ominaisuuksista käyttää kulutuspohjaista hinnoittelua.
- Miten: Aktivoi Salesforce Foundations ja Data Cloud Everywhere, määritä tarvittavat käyttöoikeuslisenssit ja hanki kulutuskrediitit käytettäville ominaisuuksille.
Ota Marketing Cloud Next käyttöön yhdestä paikasta Salesforce Go’lla
Salesforce Go’sta tulee yksi paikka Marketing Cloud Nextin alkuperäiselle käyttöönotolle: sovelluksen asennus, datavirtojen käyttöönotto, esivaatimusten tarkistus ja Identity Resolutionin määrittely – kaikki samasta paikasta, suodatettuna kategorioittain (kanavat, Einstein, optimointi, analytiikka).
Lisää uusia kenttiä ja yksittäisiä tietueita helposti markkinointiobjekteihin
Lisää uusia kenttiä suoraan tyhjiin tai olemassa oleviin markkinointiobjekteihin Data Explorerista, ja syötä yksittäisiä tietueita ilman CSV-tuontia – kätevää pikakorjauksiin, testidataan tai yksittäisiin tietueisiin. Samassa releasessa myös vakio Flow-elementit (Get/Create/Update/Delete Records) tukevat nyt markkinointiobjekteja suoraan.
Keskitä verkkoseurannan ja evästebannerin asetukset
Verkkoseurannan määrittely ja suostumusbannerin asetukset siirtyvät Salesforce Go’hon yhdeksi keskitetyksi alueeksi. Markkinoijat voivat luoda mukautettuja suostumusbannereita markkinoinnin laskeutumissivuille ja ulkoisille sivustoille samasta paikasta, jossa seuranta määritellään.
Data Cloud (Data 360)
Rakenna segmentti kuvailemalla se
Kuvaile haluamasi kohderyhmä luonnollisella kielellä, ja Data 360 rakentaa segmentin logiikan automaattisesti manuaalisen objektien, attribuuttien ja suodatinoperaattorien valitsemisen sijaan. Tämä tekee segmenttien rakentamisesta mahdollista myös ilman syvää datamallin tuntemusta.
- Missä: Data 360 -segmentointi; saatavilla myös Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) -asiakkaille Data Cloudin kautta.
Käytä pikavalintoja aktivoinnin attribuuttivalinnassa ja suodatuksessa
Käytä uudelleen segmentoinnista tuttuja attribuuttien pikavalintoja, kun lisäät attribuutteja ja suodattimia aktivointiin. Aktivoinnin canvasilla markkinoijasi valitsevat valmiiksi määritellyt attribuutit ilman monimutkaisten datamallipolkujen selaamista – pikavalinnat luodaan segmenttien rakentajassa, ja samat kuratoidut attribuutit ovat käytössä sekä attribuutti- että suodatintyönkuluissa, mikä pitää attribuuttien määrittelyt yhdenmukaisina koko organisaatiossa.
- Missä: Data 360 Enterprise-, Performance-, Unlimited- ja Developer-editioissa.
- Milloin: Saatavilla syyskuusta 2026 alkaen.
- Miten: Luo attribuuttien pikavalinnat Data 360:n segmenttien rakentajassa. Kun luot tai muokkaat aktivointia, valitse nämä pikavalinnat aktivoinnin canvasilta lisätäksesi attribuutteja tai suodattimia.
Kustomointi (Flow, Apex)
Käsittele suurempia datamääriä kasvatetuilla Apex-kekorajoilla
Apex-kekorajat (heap) kasvavat koko alustalla: synkroniset transaktiot (triggerit, reaaliaikaiset operaatiot) siirtyvät 6 megasta 10 megaan, ja asynkroniset transaktiot (batch Apex, Queueable, Future-metodit) 12 megasta 25 megaan. Tämä vähentää ”heap size too large” -virheitä dataintensiivisissä integraatioissa ja eräajoissa, ja poistaa tarpeen kiertoratkaisuille, joita on aiemmin rakennettu pelkästään vanhan muistirajan takia.
- Miksi: Suuremmat eräkoot ja harvemmat pakotetut eräkoon pienennykset tarkoittavat vähemmän kokonaisia eräajokierroksia suurten datamäärien käsittelyssä.
Vähennä Flow’n epäonnistumisia, jotka johtuvat tietueen lukituksesta
Flow saa automaattisen uudelleenyrityslogiikan tietueiden lukitusristiriitoihin. Kun flow kohtaa UNABLE_TO_LOCK_ROW-virheen, se pysähtyy nyt hetkeksi ja yrittää operaatiota uudelleen, jolloin ristiriidassa olevalle transaktiolle jää aikaa vapauttaa lukitus – sen sijaan että flow epäonnistuisi suoraan.
- Miksi: Vähentää tarvetta manuaalisille virheenkäsittelyn kiertoratkaisuille, joita pääkäyttäjät ovat aiemmin rakentaneet selvitäkseen rivilukitusten ristiriidoista nopeasti kehittyvissä organisaatioissa.
Luokittele ja löydä Flow’ita Flow Tageilla
Järjestä flow’t tageilla nimeämiskäytäntöjen tai useiden listanäkymien sekoilun sijaan. Luo tagikategorioita ja liitä flow’hun yksi tai useampi tagi joko Flow Builderissa tallennuksen yhteydessä tai jälkikäteen Automation-sovelluksen Tags-välilehdellä. Tagatut flow’t voi sen jälkeen suodattaa, järjestää ja hakea tagin perusteella – mikä helpottaa merkittävästi automaatioiden löytämistä ja hallintaa, kun flow-kirjasto kasvaa satoihin.
- Miten: Luo Flow Tag -kategoriat, lisää tagit kategorioihin, liitä tagit flow’hun tallennuksen yhteydessä tai Automation-sovelluksen kautta, ja lisää Tag-sarake listanäkymään suodattaaksesi ja järjestääksesi sen mukaan.
Päivitä Apex-koodi ja Flow’t muuttuneeseen jakojen uudelleenlaskentaan
Osa jakojen (sharing) uudelleenlaskennasta suoritetaan nyt asynkronisesti synkronisen sijaan, mikä muuttaa ajoitusoletuksia kaikessa Apex-koodissa ja Flow’ssa, joka on rakennettu olettaen välittömän jakojen uudelleenlaskennan valmistumisen.
- Miksi: Koodi tai flow, joka tarkistaa tietueen pääsyoikeuden heti omistajuuden tai ryhmän muutoksen jälkeen, saattaa toimia toisin, kun uudelleenlaskenta ei enää valmistu välittömästi.
- Kenelle: Pääkäyttäjät ja kehittäjät, joiden Apex- tai Flow-logiikka nojaa synkroniseen jakojen uudelleenlaskentaan.
- Miten: Käy läpi Apex-koodi ja Flow’t, jotka olettavat jakojen uudelleenlaskennan valmistuvan synkronisesti, ja päivitä ne sietämään asynkronista valmistumista ennen voimaantuloa.
Web Console piilottaa Developer Consolen
Web Console on moderni, kevyt, selainpohjainen IDE, joka on rakennettu suoraan Salesforceen. Se on suunniteltu saumattomaksi korvaajaksi vanhoille työkaluille ja se tarjoaa yhtenäisen kehitystyötilan, jota tehostaa VS Code for Web, ilman paikallisia asennuksia tai monimutkaista käyttöönottoa.
Developer Console:n saatavuus
Developer Console -vaihtoehto ei ole enää oletusarvoisesti näkyvissä Setupissa. Ottaaksesi sen käyttöön, siirry Setupiin, kirjoita Development Quick Find -kenttään ja valitse Web Console. Vaihda Enable Developer Console -asetus tilaan Active. Jos Web Console on asetettu tilaan Inactive, Developer Console aktivoituu oletuksena palauttaakseen vakioasetuspainikkeet. Jos molemmat ympäristöt on asetettu tilaan Active, molemmat vaihtoehdot pysyvät käytettävissä Setup-valikosta. Katso lisätietoja kohdasta Enable Web Console.
Keskeiset ominaisuudet:
- Vanhojen työkalujen modernisointi: Korvaa vanhentuneet ympäristöt, kuten Developer Consolen, ja viralliset tuen ulkopuolelle jääneet työkalut, kuten Workbenchin, nopealla ja modernilla käyttöliittymällä.
- Apexin ja SOQL:n suorittaminen orgin sisällä: Kirjoita, testaa ja muokkaa Apex-koodia tai suorita Salesforce Object Query Language (SOQL) -kyselyitä natiivisti suoraan orgissasi.
- IDE ilman asennusta: Rakennettu VS Code for Webin päälle, minkä ansiosta sekä pro-code- että citizen-kehittäjät voivat muokata koodia missä tahansa suoraan selaimesta.
- Universaali saatavuus: Täysin käytettävissä ja maksuton kaikissa tuetuissa versioissa ja ympäristöissä – tarjoten helposti saavutettavan vaihtoehdon maksullisille työkaluille, kuten Agentforce Vibes IDE:lle.
- Kustannustehokkuus: Antaa tiimeille mahdollisuuden tehdä nopeita suoria muutoksia ilman riippuvuutta ulkoisista paikallisista työkaluista tai raskaista räätälöidyistä malleista.
Tietoturva, identiteetti ja tietosuoja
Käyttöoikeusjoukko Use Any API Auth vaaditaan SOAP-rajapinnan login()-kutsulle
Winter ’27:stä alkaen kaikilta käyttäjiltä, jotka autentikoituvat SOAP-rajapinnan login()-kutsulla, vaaditaan Use Any API Auth -käyttöoikeusjoukko. Ilman sitä autentikointi ei enää onnistu, ja käyttäjä saa virheilmoituksen.
- Kenelle: Kaikki integraatiot, varmuuskopiotyökalut tai vanhemmat väliohjelmistot, jotka autentikoituvat SOAP-rajapinnan login()-kutsulla käyttäjätunnuksella, salasanalla ja suojaustunnisteella.
- Miksi: Juuri minimioikeuksin rakennetut integraatiokäyttäjät ovat todennäköisimmin ilman tätä käyttöoikeutta, ja epäonnistuminen tapahtuu palvelimien välillä ilman käyttöliittymän varoitusta – esimerkiksi yöllinen data-ajo yksinkertaisesti lakkaa saapumasta ilman näkyvää syytä.
- Miten: Käy läpi kirjautumishistoria (LoginHistory) noin 90 päivän ajalta löytääksesi SOAP login() -kutsua käyttävät integraatiot. Luo oma käyttöoikeusjoukko, joka myöntää Use Any API Auth -oikeuden, ja liitä se vain tunnistetuille integraatiokäyttäjille.
Tuo hyväksytyt sähköpostidomainit hiekkalaatikkoon
Salesforce poistaa käytöstä vanhan tukipyynnöllä myönnettävän poikkeuksen, joka salli sähköpostin vaihdon vahvistuslinkin ohittamisen. Tilalle tulee Authorized Email Domains -toiminto, jolla organisaatio todistaa omistavansa domainin DKIM-avaimella tai DNS TXT -tietueella, ja voi sen jälkeen merkitä domainin ohittamaan 72 tunnin vahvistuslinkkivaatimuksen käyttäjän sähköpostia vaihdettaessa. Koska nämä domain-merkinnät ja DKIM-avaimet eivät säily hiekkalaatikon päivityksessä, Salesforce tarjoaa yhden klikkauksen tuonnin, joka kopioi hyväksytyt domainit tuotannosta hiekkalaatikkoon päivityksen jälkeen.
- Miksi: Ilman tätä jokainen hiekkalaatikon päivitys pudottaa hyväksyttyjen domainien asetukset hiljaisesti pois, mikä rikkoo joukkopäivitykset ja testauksen, kunnes joku muistaa tehdä asetukset uudelleen.
- Milloin: Saatavilla Winter ’27:stä alkaen; taustalla oleva vanhan poikkeuksen poisto astuu voimaan 1.12.2026.
- Miten: Merkitse tuotannossa hyväksytyt domainit hiekkalaatikkokäyttöön soveltuviksi, ja aja yhden klikkauksen tuonti heti jokaisen hiekkalaatikon päivityksen jälkeen. Domainin vahvistus tehdään DKIM-avaimella (Setup > DKIM Keys) tai TXT-tietueella (Setup > Authorized Email Domains), minkä jälkeen vahvistuksen ohitus on otettava käyttöön erikseen jokaiselle domainille.
Piilota arkaluontoista dataa sisältävät kentät vierailijakäyttäjiltä
Uusi varoituskuvake Guest User Sharing Rule Access Report -raportissa tunnistaa kentät, jotka saattavat paljastaa henkilötietoja. Esimerkiksi tili-objektissa kuvake merkitsee kentät, joissa on liikevaihtotietoa tai osoite- ja yhteystietoja. Voit käydä nämä kentät läpi tapauskohtaisesti ja päättää, kannattaako niiden jakosääntöjä muuttaa piilottaakseen kentät, ja niiden datan, tunnistautumattomilta käyttäjiltä.
- Missä: Aura- ja LWR-sivustot Lightning Experiencessa ja Salesforce Classicissa, Enterprise-, Performance-, Unlimited- ja Developer-editioissa.
- Miten: Setupissa, hae Guest User ja valitse Guest User Sharing Rule Access Report. Valitse sivusto ja käy jokaisen objektin kohdalla läpi merkityt kentät.
Salaa henkilötietokentät vierailijakäyttäjiltä (Release Update)
Määritä kenttien näkyvyys vierailijakäyttäjille vaikuttamatta muiden ulkoisten käyttäjien asetuksiin. Ota käyttöön Independent Guest Field Masking piilottaaksesi tiettyjä kenttiä nimenomaan vierailijakäyttäjiltä. Päivitys lisää uuden Guest_PersonalInfo_EPIM-kenttäjoukon, jolla vierailijoille näkyvät kentät voi suojata muuttamatta sitä, mitä portaalikäyttäjät näkevät.
- Missä: Aura-, LWR- ja Visualforce-sivustot Lightning Experiencessa ja Salesforce Classicissa, Enterprise-, Performance-, Unlimited- ja Developer-editioissa.
- Milloin: Salesforce ottaa tämän päivityksen pakolliseksi Spring ’27:ssä.
- Miksi: Vierailijakäyttäjät tarvitsevat tyypillisesti vähemmän käyttäjäkenttiä kuin tunnistautuneet portaalikäyttäjät. Omalla kenttäjoukolla voit salata enemmän henkilötietoja vierailijoilta, kun taas portaalikäyttäjien kokemus pysyy ennallaan.
- Miten: Setupissa, hae Release Updates ja valitse Conceal Personal Information Fields from Guest Users -päivitys. Seuraa sen testaus- ja käyttöönotto-ohjeita.
Hallitse passkeys ja suojausavaimet vaivattomasti
Omilta henkilökohtaisilta asetuksiltasi löytyy nyt oma Passkeys-sivu, josta näet kaikki rekisteröidyt passkeyt ja suojausavaimet, voit lisätä uusia ja poistaa käytöstä jääneitä tunnisteita – aiemmin uuden passkeyn pystyi lisäämään vain kirjautumisen yhteydessä. Useampi passkey, esimerkiksi yksi kannettavalla ja yksi puhelimella, antaa varmistuskeinon, jos ensisijainen laite ei ole käsillä.
- Miten: Pääkäyttäjä ottaa käyttöön sisäänrakennetut autentikaattorit ja fyysiset suojausavaimet Setupista (Identity > Identity Verification), ja voi halutessaan sallia passkey-pohjaisen salasanattoman kirjautumisen. Käyttäjä hallitsee omia passkeyjään kohdasta Settings > Passkeys > Add Passkey.
Tutustu ominaisuuksiin, jotka tukevat monivaiheista tunnistautumista ja sähköpostien turvallisuutta
Turvallisuusuhkien muuttuessa nopeasti Salesforce kehittää jatkuvasti ominaisuuksia, joilla pysyt viimeisimpien vaatimusten tasalla. Kokonaisuus kokoaa yhteen tuoreet monivaiheista tunnistautumista (MFA) ja sähköpostidomainien vahvistusta tukevat uudistukset – muun muassa edellä kuvatun passkeyjen hallinnan, MFA-rekisteröintisivujen käytettävyysparannukset sekä sähköpostidomainien vahvistuksen ja Authorized Email Domains -tuonnin hiekkalaatikkoon. Osa listatuista uudistuksista julkaistiin jo Summer ’26:ssa, mutta ne on koottu tähän samaan Winter ’27-yhteenvetoon.
- Missä: Lightning Experience, Salesforce Classic ja kaikki Salesforce-mobiilisovelluksen versiot.
Käytä Login for Admin -vaihtoehtoa Salesforce-mobiilisovelluksessa turvallista pääsyä varten
Täytä uudet turvallisuusvaatimukset helposti Login for Admin -valikkovaihtoehdolla Salesforce-mobiilisovelluksessa. Uusi valinta mahdollistaa tietojenkalastukselta suojatun monivaiheisen tunnistautumisen selainpohjaisella autentikoinnilla. Kirjautuessasi pääkäyttäjänä voit käyttää passkeytä: nopein ja turvallisin tapa päästä organisaatioosi. Syötä vain käyttäjätunnuksesi, ja sovellus pyytää vahvistamaan henkilöllisyytesi passkey:llä tai salasanalla.
- Missä: Salesforce-mobiilisovellus iOS:lle ja Androidille.
- Milloin: Saatavilla 29.6.2026 alkaen.
- Kenelle: Kaikki Salesforce-mobiilisovelluksen käyttäjät voivat käyttää ominaisuutta, mutta Login for Admin on suunniteltu erityisesti pääkäyttäjille, joiden pitää täyttää tietojenkalastukselta suojatun MFA:n vaatimukset. Jos organisaatiosi käyttää jo Advanced Authenticationia (Native Browser) My Domain -kirjautumispalvelimen kanssa, tätä vaihtoehtoa ei tarvita.
- Miten: Napauta kirjautumisnäytöllä asetuskuvaketta ja valitse Login for Admin. Sovellus opastaa turvallisen tunnistautumisen läpi, mukaan lukien passkeyn rekisteröinti tai sillä kirjautuminen, jos organisaatiossasi on passkeyt käytössä.
Lue lisää Salesforcen mahdollisuuksista
Webinaari: Myynnin johtaminen nykyaikaisella CRM-ratkaisulla
Miten Salesforce helpottaa myynnin tavoitteellista johtamista? Myynnin johtaminen vaatii ajankohtaista dataa, näkyvyyttä koko myyntiputkeen ja kykyä reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Moderni CRM-ratkaisu ei ole vain
Näin hyödynnät tekoälyä Salesforcen käyttöliittymänä
Salesforce-dataa voi nyt hyödyntää luonnollisella kielellä myös perinteisen Salesforce-käyttöliittymän ulkopuolelta. Valmiit tekoälyratkaisut tuovat saman datan ja Salesforce-toiminnot esimerkiksi Slackiin ja ulkopuolisiin tekoälysovelluksiin. Moni Salesforce-käyttäjä haluaisi
Ceili tehostaa WSOY:n B2B-asiakkaiden onboarding-prosessia Agentforcella
Ceili rakentaa tekoälyagenttia, joka tehostaa WSOY:n uusien B2B-asiakkaiden onboarding-prosessia. Ideaa lähdettiin testaamaan ensin pienemmällä ja nopeasti validoitavalla työvaiheella: Verkkokauppa Verneri -agentilla, joka ehdottaa sopivia tuotteita
Salesforce®, Sales Cloud® ja muut ovat salesforce.com, inc:n tavaramerkkejä, joita käytetään täällä luvan kanssa.
Haluatko tietää lisää Salesforcen mahdollisuuksista?
Ota yhteyttä, niin räätälöidään teille sopiva tarjous tarpeidenne pohjalta.
Jos tarjouspyynnössäsi on liitteitä, voit ottaa lomakkeen sijaan yhteyttä osoitteeseen info@ceili.fi
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
