Usein kysytyt kysymykset / UKK

Ceilin Usein kysytyt kysymykset / UKK -osio kertoo vastaukset yleisiin kysymyksiin liittyen Salesforceen, Ceiliin ja Salesforce-projekteihin.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä, autamme myös aina mielellämme mieltä askarruttavissa asioissa. Voit olla yhteydessä meihin sivuston lomakkeen kautta, jonka löydät alla olevasta painikkeesta.

Ota yhteyttä
Linkedin Instagram
Ceilin ajankohtaiset uutiset

FAQ / UKK

Frequently Asked Questions / Usein kysytyt kysymykset -osiosta löydät vastaukset yleisimpiin meille esitettyihin kysymyksiin​

Mitä Ceili tekee?

Ceili on Salesforce-kumppani, joka auttaa asiakkaitaan CRM-järjestelmän käyttöönotossa ja kehityksessä. Voit lukea palveluistamme tarkemmin Palvelut -sivultamme ja yrityksestämme tarkemmin Yritys -sivultamme.

Miten Ceili auttaa Salesforce-käyttöönotossa?

  • Ceili auttaa asiakkaitaan ymmärtämään Salesforce-lisenssitarpeita suhteessa heidän liiketoimintaansa
  • Ceili auttaa määrittelemään liiketoimintaa tukevat tarpeet, joiden pohjalta Salesforcen rakenne tulisi muodostua
  • Ceili rakentaa Salesforcen vastaamaan juuri kyseisen asiakkaan liiketoimintatarpeisiin
  • Ceili huomioi asiakkaan liiketoiminnan kasvutavoitteet ja rakentaa Salesforce-ratkaisun tulevaisuuden tarpeita palvellen
  • Ceili tarjoaa käyttöönottoprojektien lisäksi tukipalveluita ja jatkokehitystä

Onko Ceili virallinen Salesforce-kumppani Suomessa?

Kyllä, Ceili on virallinen Salesforce-kumppani Suomessa vuodesta 2015 lähtien. Teemme tiivistä yhteistyötä Salesforcen edustajien kanssa tarjotaksemme asiakkaillemme alustan, joka palvelee heidän liiketoimintaansa mahdollisimman hyvin.

Kuinka paljon Salesforce-projekti maksaa Ceilillä?

Jokainen Salesforce-projekti hinnoitellaan erikseen sen sisältämien osa-alueiden, tuen tarpeen ja projektin koon mukaan. Hinnoitteluun vaikuttavat muun muassa Salesforceen käyttöönotettavien Cloudien ja muiden toiminnallisuuksien määrä, integraatiotarpeet, datan siirto tarpeet, koulutustarpeet, kustomointitarpeet ja projektin arkkitehtuuri. Käymme mielellämme keskustelun Salesforce-tarpeestanne, jonka jälkeen voimme tehdä teille tarjouksen. Hinnoittelumme perustuu vuosikausien kokemukseen erilaisista projekteista ja eri toimialoilta. Voit ottaa yhteyttä meihin esimerkiksi sivun lomakkeen kautta.

Integroiko Ceili Salesforcea muihin järjestelmiin, kuten ERP:iin tai markkinointiautomaatioon?

Kyllä, useat projektimme sisältävät integraatiotarpeita. Vaikka Salesforce on laaja ja monipuolinen asiakkaan 360-ymmärryksen tarjoava alusta, on se silti usein tarpeen integroida esimerkiksi toimialakohtaisiin ratkaisuihin, ERP:iin tai muihin ulkopuolisiin järjestelmiin. Salesforce tarjoaa erinomaiset markkinointialustat ja -työkalut, mutta myös integrointi ulkopuolisiin markkinointialustoihin onnistuu.

Kuinka paljon asiakkaan omaa aikaa Salesforce-projekti vaatii?

Asiakkaan sitoutuminen Salesforce-projektiin on ensisijaisen tärkeää projektin onnistumisen kannalta. Asiakkaalta tarvitaan projektipäällikkö, joka vastaa projektin edistämisestä asiakkaan päässä ja koordinoi kokonaisprojektia yhdessä Ceilin projektipäällikön kanssa. Lisäksi tarvitaan edustajia asiakkaan eri liiketoiminta-alueilta, jotta Salesforce-ratkaisu rakennetaan kaikkia yksiköitä palvelevaksi kokonaisuudeksi. Asiakkaan tiimin on hyvä varata aikaa määrittelytyöpajoille, käyttökoulutuksille, testaamiselle ja sisäiselle työskentelylle. Kun asiakas on sitoutunut ja varaa tarpeeksi aikaa projektille, projekti saavuttaa halutut tavoitteet todennäköisemmin. Voit tutustua asiakkaidemme kokemuksiin Salesforce-projekteissa Asiakastarinat -sivullamme.

Lähetämme mielellämme sinulle uusimmat sisällöt ja lisätietoja Salesforcesta suoraan sähköpostiisi

Salesforce®, Sales Cloud® ja muut ovat salesforce.com, inc:n tavaramerkkejä, joita käytetään täällä luvan kanssa.